比如说工业设备吧。
销售人员对设备的功能和优缺点有一定的认识，在进行销售的阐述和交流的时候都已经和客户交流过了。
那么，客户买这个产品还需要对它的各种专业问题进行咨询，这个时候销售就没有办法解答了。这是就要由技术人员进行支持，来解答客户的专业性问题。主要目的也就是排除客户对于购买应用你公司设备的疑虑，增强客户对你公司设备优越性能的信心。这是在销售过程中。
在签订技术协议的时候，需要技术人员来参加谈判，支持销售把协议签订。
最后就是售后服务的事情了。
技术支持，职责就是用技术的手段，支持销售人员把产品销售出去。