银行客服部具体工作主要有哪些?

王朝知道·作者佚名  2010-09-08
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分類: 商業/理財 >> 銀行業務
 
問題描述:

我是应届毕业生,我想了解一下银行客服部门主要从事一些什么工作?有内部的高人可否告知一二?诚感激之至!!

如果回答得具体会另外加分,谢谢

參考答案:

接听客户的电话,用所学的知识解决客户的问题,

也有外呼工作的,就是给别人打电话(一般信用卡外呼比较多)

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