可能性1：主板BOIS设置中USB选项没打开。
解决方法：进入BOIS打开，或者换别的电脑试一试
可能性2：MP3存在硬件故障，导致无法检测到硬件。多插几台电脑检测下
解决方法：送回返修
可能性3：中了病毒
解决办法:格式化磁盘或杀毒。不过如果是病毒的话一般能系统能检测到硬件，只是打不开磁盘或数据错误。
可能性4：MP3驱动问题，没有正确安装驱动，无法检测到硬件
解决方法：从新安装驱动
可能性5：电脑USB接口有问题，
解决方法：可以试着插机箱后面的接口
可能性6：MP3电源没开（有些MP3必须开机才能连接到电脑）
解决方法：打开电源