手机坏了，拿去诺基亚维修部维修，那里的小姐告诉我说版本太低，需要升级，费用200块。
修完了，200块钱也交了，试一下发现问题没有得到解决，一点改善都没有，于是问是怎么回事，小姐把手机拿走了，过了一会出来告诉我，说是我的SIM卡有问题。我说：既然是卡的问题，那你们这里还升什么级，不是骗钱吗？她说检测出来我的手机的确是不稳定，看她说得心虚的样子，我就知道是怎么回事了。
更生气的还在后面：电话本和下载的铃声全没有，电话本丢失让我非常郁闷。问小姐是怎么回事，她说她先前告诉过我说铃声、电话本会丢，问我要不要备份，是我自己说不要的。仔细一想，她好像是说过，但不是问，她只是说：手机里面的东西会丢。然后什么都没有说。本人的手机是收信箱的功能坏了，当然认为是短信会丢，然后当然说短信丢了没有关系！！！！谁都知道现在手机电话本很重要，要是她说了，我能说不用备份？？而且我是第一次去修手机，对现在的科技也不太了解，根本不知道那些东西还可以在维修点备份。
我很郁闷，打投诉电话也打不通！！
更气愤的还在后面，第二天我打诺基亚热线投诉，那个小姐说下午给我答复，结果她的答复是无能为力，我很生气，就发火了，结果她也发火了，说要不然我打客服去投诉，她没办法，我说把客服号给我，她给我了，跟那个客服投诉了一个小时，还是没有结果，我就问：“你们这个客服总店在什么地方？”她支支吾吾半天不说，最后实在是我追问急了，她说我们就是公主坟那个店，我晕！！！！搞半天没有找到上级，还是跟那个贼窝在说！！！～～～她说诺基亚客服没有上级！！感觉被人像球一样踢来踢去，诺基亚就这样，亏我以前还这么信任这个品牌！！！
參考答案:NOKIA的客服都很黑的，以后买水货好了``
你可以把你手机弄坏让他们换部新的给你，具体操作就不说了，方法很多。。