销售过程中您是怎样解除顾客异议，有时怎样处理客户反对意见的？

处理客户的反对意见有一个一般的流程：

1、认同对访的观点（你说得很对）

2、确认对方的观点（你的意思是这样的吗？）

3、除了这个方面之外，还有什么问题？

4、给客户更多的资讯，让他逐步接纳你的意见

在这个流程中，一定要注意倾听，对客户了解越多，更能较好地处理异议。