重新安装了声卡驱动也不行，是不是该去售后请他们看看？
双击屏幕右下角的小喇叭，打开声音的详细设置，看看你是不是把声音的左右声道设置滑块放在中间了，要是施到一边，就会造成一个声道不响。
不行就找售后服务吧