首先确认显卡够。不是硬件支持dx9的显卡是不能正常玩的。
如果显卡够，换一个驱动试试看。推荐的驱动如下：
ATI RADEON 9000 PRO Catalyst 6.3
ATI RADEON 9600 PRO Catalyst 6.3
ATI X600 XT Catalyst 6.3
ATI X800 PRO Catalyst 6.3
ATI X800 XT Catalyst 6.3
NVIDIA GeForce 4 Ti 4600 ForceWare 81.98
NVIDIA GeForce FX 5700 ForceWare 81.98
NVIDIA GeForce FX 5700 Ultra ForceWare 81.98
NVIDIA GeForce 6600 GT ForceWare 81.98
NVIDIA GeForce 6800 ForceWare 81.98
NVIDIA GeForce 6800 Ultra ForceWare 81.98
NVIDIA GeForce 7800 GTX ForceWare 81.98
然后看看声音加速是否打开。
是否装过游侠补丁网的“字幕补丁”，如果有的话，删除它。应该是在data\movie下的.sub等的字幕文件。
如果再不行的话，可能是暴风影音的关系，卸载暴风影音，重新安装windows media player 10或者11试试看。