可不可以投诉

我去年在桂林买了一部手机，是在个人代理的那个商店，品牌比较杂，然后他们的维修也是在他们本店内的。有次手机坏了拿去给他们修，他们修不好说要拿去广东那边去修，但是后来一直没弄好，催有几个月了过完年都没有修好，可不可以向消费者协会投诉啊？投诉客体是谁哦？

只要有单据，就可以向12315、商场或者厂家投诉。