我的房主不想交歌华有线费用,可他自己怎么都调不好,TV有信号但高频道
雪花很大,几乎无法看,我叫来歌华的工程师,一下就好了(当时我在屋里看TV),现在我房主已经在我的压力下交了费,可偏说不交也行,不知道有哪位大虾明白,我不想知道歌华如何做到这一点(欠费用户信号差),只想知道否如此,房主老说我骗他,气死我了,可信号确实变好了 .谢谢
參考答案:二、 顺义分公司催缴欠费业务流程
凡到4月份还未缴纳有线电视收看维护费的用户，由服务部实行催缴工作，其具体步骤是：
1、小区张贴提示：通过各小区居委会在其橱窗张贴催费通知，并通过维护队在各楼的楼道口写粉笔字进行催费。时间为4月份。
2、电话核对提示：通过电话联系的方式，核对确认用户的身份、地址及欠费信息，提示其应及时缴费，并做好相应的有效提示记录。时间为5月份。
3、送达“歌华有线顺义分公司用户通知单”（附件1）：对欠费4个月以上，且无法电话沟通的用户实行上门送达“歌华有线顺义分公司用户通知单”。时间为6月份。
4、通知单的送达要求：通知单送达前应对用户信息做认真核对。通知单如能当面送达的，当面送达；不能当面送达的，以粘贴的方式送达，并用透明胶条固定于用户门上。
三、 终止信号服务业务流程
凡4个月以上未缴费的用户，已经提示并送达“歌华有线顺义分公司用户通知单”的用户，可进入停止信号服务流程，其具体步骤是：
1、对收到通知单后还不缴费的用户，由用户服务部认真核对后向维护单位下达“信号关断派工单”，并在一周内实施对其信号的关断。
2、维护人员在进行关断信号时，应先敲用户房门，如家中有人，且用户坚持缴费的情况下，维护人员发给其“歌华有线顺义分公司用户未断信号缴费单”（附件2），用户须持此单于当日到分公司营业厅前去缴费，过期不缴者，将终止其收视权。
3、用户服务部在确认用户办理恢复手续后，应向维护单位下达“信号恢复开通派工单”，并在当日下午5点以后对用户的信号恢复开通。
