你试一下360安全卫士，不行的话就把那两个都下了，重新装！
如果有备份过的话，还原一下，可以省掉很多麻烦。
如果还是不行的话，那就只有再请高手帮忙了。呵呵！~
不过要是我的话，肯定自己把它直接格了
不过之前要把重要的数据备份一下！~