我在2006年11月25日开通的ADSL，付费方式是15个月6百，按他们的规定应该在2007年2月28日零点之前续费，但由于2月是春节期间，没时间去交费，所以是在2007年2月28日上午去交的费，但他们说是超时了，结果被多收了40块钱，而且这种收费方式提前并没有对我说明。请问这属于乱收费吗？我应该到哪里去投诉呢？
參考答案:安法律来讲这不属于乱收费，因为电信在给提供服务的时间给你签订的有合同，尽管说上面的条款不是很人性化，但是你签字了就没有办法，相应的法律效应也就产生了，你不签字就没有ADSL使用。这就是垄断行业。如果你没有上网（可以根据电信的流量账单查询）可以要求免除，如果在没有上网的情况下又收你的费用，那就可以利用相关的程序向消协投诉。由于各个地区的服务机制不一样，可以尝试投诉他上面的10000号，就是省会的，态度强硬一些，就算不能退钱，他也会给你一个官方解释，让你明白为什么收你钱