朋友在过年回家坐车回家 从一个终点坐到另一个终点 上车时把行李包放在后备箱而且乘务员给贴了相应的号码但是中途有一个人下车 把包拿窜了(这两个包外表相似)当时拿错包的人下车时 乘务员也没按照帖的号码发包 当我朋友到重点下车时发现包被拿错了 我朋友包里面有身份证等重要证件!另一个包当时在车站当着车主 我朋友还有车站有关人员的面打开 里面有一叠照片还有一袋木耳 一些换洗的衣服 ! 这个责任在谁? 应该去车站投诉车主还是怎么办??
參考答案:因为车辆的乘务员没有尽到妥善保管的义务，所以要承担一定的责任，但你也要证明你的包中都有什么重要的东西，你可以到法院起诉，一定要保存好车票及存包号牌卡作为证据。