大家好：
我是上月27日才安装的长城宽带，运行两天后就发现常掉线，不过多登陆两次就可以了，可这月5日一早就发现彻底无法登陆。后来连打3个电话，折腾了一个多小时，客服小姐也没说清楚是怎么回事。后来说是通知技术人员来处理，7个小时后接到电话说问题已经解决，我询问到底是那里出问题了，可那头也说不知道。
网络只顺畅了6个小时又瘫痪了，我就赶紧又打电话，可所有的电话都是占线，拨了有2个小时的电话都没人接，一气之下就躺床上了，可气的睡不着，躺了一个小时后又尝试登陆，忽然发现可以上网了。当时我是又气又喜啊！气的怎么才安装的宽带就这样，喜的是省了不少话费啊！想想以前用电信的时候有问题至少不担心话费问题啊！如今这世道安两部破电话就算是公司了，哎！
从那以后每次登陆的时候我都忐忑不安，这不才过了几天灾难又来了，10日晚QQ突然掉线了，一检查还是网络登陆的问题，我就如同精神病患者一样反复的在登陆，反复的在登陆，心里还是残存着一点可以登陆的希望，时间过去了2个多小时，我看也没希望了，脱衣睡觉。
11日比平时早起了一个小时，睡不着了，打开电脑希望奇迹的发生，未果。不知道那些小姐少爷几点上班，我是从8点就开始打电话一直打到11点，一直都是占线的声音，拨打投诉电话没人接。真搞不懂这些小姐少爷到底是上夜班还是上白班啊？查看日历才明白今天是周末，享受节假日是员工的权利，这无可厚非。可我想知道用户的权利在那里？是不是一到夜幕降临一到节假日就要祈祷上苍保佑我的网络运转正常啊！
上天分配的一天24小时很公平，为什么因为你们的问题而影响我这24小时呢？我交钱是为了保障24小时网络的畅通，你收钱的责任难道不也是为保证网络的稳定输出吗？不想讲太多的大道理，只想反问长宽负责人几个问题：
1，每当夜幕降临和节假日 你希望家里停水停电吗？
2，如果你真遇到1中所述问题，你会怎么办？
參考答案:偶家用的也是长宽,用哦快5年哦,以前还不错,最近的确有问题,好好的会突然断掉,有时候上不了网,打电话给他们,他们也会来解决的,你跟他们打电话时一定要凶哈,要不他们记忆不会深的,偶老爸就超强,每次都是他打电话,过一会人家就来修哦.还有一点,每次上不了网的时间记下来,到交费时在和他们漫漫算,偶家是包年的,这一年有多少时间上不了网,偶老爸都记下来哦,别人来收费的时候,他就找出来和别人漫漫说,所以每年偶家的网费,都没交齐过,总是可以优惠一两个月的钱.
