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DELL笔记本电池显示建议更换新电池

王朝知道·作者佚名  2012-09-10
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分類: 電腦/網絡 >> 硬件
 
問題描述:

我的DELL电脑还有五天就到一年了,过期不能换电池了.

电脑在两三天前只使用电池的情况下显示:您的电池不能正常工作,需要购买新的电池等等提示说明.可我给DELL技术支持打电话,他说这个提示不准确.他教我在BIOS下看电池的健康状态,也显示同样的话.可是,DELL工程师坚持说我的电池没坏.不给换.我怎样才能换块新的电池呢?

请教高手回答,急!

谢谢了!

參考答案:

继续给DELL打电话,重申这个问题,有的售后工程师比较好说话,要强调不是容量下降而是电池不能工作,比如接上外接电源后充电指示灯黄灯闪烁,电池背部的小绿灯长亮,去掉外部电源完全无法工作等等。越严重越好,这样他就会给当地维修下单子。至于维修人员来了你怎么糊弄就是自个的事情了。

我的也是DELL本本,买了一年的全面保护,到期的最后一个星期把键盘和电池都换了,先前也是不给换,多打几个电话就OK了。

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