我的DELL电脑还有五天就到一年了,过期不能换电池了.
电脑在两三天前只使用电池的情况下显示:您的电池不能正常工作,需要购买新的电池等等提示说明.可我给DELL技术支持打电话,他说这个提示不准确.他教我在BIOS下看电池的健康状态,也显示同样的话.可是,DELL工程师坚持说我的电池没坏.不给换.我怎样才能换块新的电池呢?
请教高手回答,急!
谢谢了!
參考答案:继续给DELL打电话，重申这个问题，有的售后工程师比较好说话，要强调不是容量下降而是电池不能工作，比如接上外接电源后充电指示灯黄灯闪烁，电池背部的小绿灯长亮，去掉外部电源完全无法工作等等。越严重越好，这样他就会给当地维修下单子。至于维修人员来了你怎么糊弄就是自个的事情了。
我的也是DELL本本，买了一年的全面保护，到期的最后一个星期把键盘和电池都换了，先前也是不给换，多打几个电话就OK了。