请问高手，在淘宝上如何保证卖方的利益（使用支付宝）！如果有的买家收到货，却不确认，而且选择退款或是投诉！
买家坚决否认收到货，虽然可以向邮局和快递公司查询，但非常麻烦！
如果是买卖网络游戏中的游戏币，更加是无从确认买家是否收到货！这样的情况，卖家的利益如果得到保证呢？
參考答案:打电话问一下淘宝，看看他们是如何解释的。
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