戴尔销售的时候说的比唱的好听，但是买了以后就开始跟你咬文嚼字，说我不是消费者，还说以单位或者公司名誉买的不属于消费者，不属于三包用户，不给换新备件，难道新买的东西部包换新整机就算了，还要换旧备件吗？难道这跟卖旧电脑有什么区别吗？马上就要3.15了希望有人能帮
參考答案:一般情况下买戴尔的机器要有定购合同的，先要到你们单位的合同审批部门看看有没有陷阱，如果出现问题你的客户代表有时候会百般抵赖，你就打他们的投诉电话，不行就12315，解决的很快的
戴尔销售的时候说的比唱的好听，但是买了以后就开始跟你咬文嚼字，说我不是消费者，还说以单位或者公司名誉买的不属于消费者，不属于三包用户，不给换新备件，难道新买的东西部包换新整机就算了，还要换旧备件吗？难道这跟卖旧电脑有什么区别吗？马上就要3.15了希望有人能帮
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