电脑上原来安装过诺顿和江民，安装瑞星的时候说有原来的文件，安装不上，找到那些文件后有的拒绝访问，删除不了，请大师们告诉我一个删除掉原来文件的方法，或者能把瑞星安上的方法，现在这里感谢了
最好在半个小时里告诉我，同学的电脑，品牌的，过保了，病毒了，诺和江都杀不了，瑞星能杀，他想换了，但是安不上，重装系统也看不懂那个安装程序求大家救命~_~
參考答案:入安全模式-控制面板-添加删除-包可以删到或安装到...
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