杭州SK-Ⅱ柜台的销售人员表示，满足下列所有条件后，柜台可以为顾客退货：所购买的产品属于质检涉及的9种产品(SK-Ⅱ重点净白素肌粉饼、SK-Ⅱ清透防晒乳、SK-Ⅱ护肤精华露、SK-Ⅱ多元修护精华霜、SK-Ⅱ护肤面膜、SK-Ⅱ护肤洁面油、SK-Ⅱ润采活肤粉凝霜OB-2、SK-Ⅱ重点净白肌粉底液OB-2和SK-Ⅱ重点净白素肌粉底液OD-3)；在本柜台购买，且能出具小票等相关购物凭证，如果开具发票，还应携有发票；产品用量不超过总量的三分之一；如果顾客在购买时，同时获得了柜台的赠品或商场赠品，也要一并退回，而且赠品不能被使用过。