其实这个很简单，何谓‘察言观色’，即是观察。学会观察就要学会倾听。记住，这个世界不乏能说会道的人。而人们最需要的，则是倾听，因为从平时的交谈中你能发现人们性格特点，同时，一个会倾听人更会受大家的接受。平时少说点空话，多思考一些问题，比如，大家为什么要这样？ 别人为什么会这么做？最简单有效的办法就是换位思考。大家都是人，都有感情，所以再遇到一些情况的时候，把自己放在他的角度去看看会有什么感受。许多时候，由于人们的生活阅历不同，所以，想法也会不太一样。但是换位思考会给你提高最大范围的思考空间，提供更多想法。
当然我说的这些也都只是一些自己的经验和一些理论上的东西。而真正的能力还是需要自己以后慢慢的累积。