有几种可能：中毒、系统问题、电源或主板的供电有问题
如有杀毒软件可以进安全模式杀毒，或用系统还原恢复系统（慎用）
还不能解决可重装系统。
如仍不能解决就是硬件问题了，如有条件可换配件试试。
你不能提供详细故障现象，只能说到如此了。