首先查看电脑是否设置为静音。状态栏双击右下角小喇叭查看属性。
换个音像，或用耳机试一下，来判断是音像本身还是主机问题。
排除掉音箱本身问题后从主机下手，在“我的电脑”邮件属性，设备管理里看有没有带？或！的设备，说明驱动没有安装好，重新安装声卡驱动。