ISO9001是在合同环境下第三方认证用的.ISO9004是用以企业自身的质量提高用的.我从”质量管理”一书中只找到了它们的大概介绍,但没有具体内容.不知谁有这些文件的具体内容呀...
參考答案:给我个邮箱,我给你发一份。
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