我家是小区宽带,我的电脑是hp笔记本,连上网线后,任务栏显示本地连接已连接，但是就是上不了网，昨天还可以上呢，网卡的数据只发不收，找宽带客服的维修人员上门维修，维修人员用他的笔记本电脑能上网，我又把网线插到我的台式机上，也能正常上网，宽带维修人员说这是我电脑的毛病，我的笔记本电脑怎么了？是坏了吗？还是中病毒了？请各位指教！谢谢
我重新格机装了系统，重新装了网卡驱动，并升级到了最新，我的ip地址是固定的，用杀毒软件也查不出毒。还是上不了。急死了！
參考答案:去客服吧，自己弄不了就别瞎弄了，省得把别的地方弄坏了。品牌机就是好，有保修。