企业认同感(Corporate identity/organizational commitmen)
什么是企业认同感
企业认同感又称“组织认同感”,是指员工对企业各种目标的信任、赞同以及愿意为之奋斗的程度。
企业认同感的类型
企业认同感有以下几种类型:
( 1 )情感认同(Affective Commitment )。主要指员工对企业的支持和参与程度有多强;
( 2 )依存认同( Continuance Commitment )。主要指员工在感觉上认为留在企业的必要程度;
( 3 )规范认同(Normative Commitment )。主要指员工对企业战略及其各种目标的责任感。
企业认同感对企业的意义
企业认同感对企业具有重大价值。认同感能大大降低了企业的监督成本,员工不是看上级的眼色去做事,而是听从自己内心的声音和指引,然后这些指引被同样的价值观统一起来,就能实现较高的工作效率,这或许是认同感所带给企业的直接的好处。更深远的意义在于,它能够开启人内心深处的力量和价值源泉。韦尔奇当年之所以对GE发动革命性的变革,其中最重要的依据,是他对一个事情深信不疑:潜藏在人内心深处的力量是无穷的,公司所要做的就是去启动这个力量的源泉。
企业认同感不是让员工去认同企业的业绩和规模这一标签,去认同约定俗成的规章制度和行事法则,而是来自心灵和精神的认同(或者说是文化和价值认同)。建立认同感也好,企业文化也好,学习性组织也好,如果按照经济学的原理来解释,无非是大大降低了企业的监督成本,就是每个人不是看上级的脸色去做事,而是听从自己内心的声音和指引,然后这些指引被同样的价值观统一起来,就能实现较高的工作效率,这或许是认同感所带给企业的直接的好处。
建立认同感更深远的意义在于,它能够开启人内心深处的力量和价值源泉。韦尔奇当年之所以对GE 发动革命性的变革,其中最重要的依据,是他对一个事情深信不疑:潜藏在人内心深处的力量是无穷的,公司所要做的就是去启动这个力量的源泉。因此,没有文化和精神认同感的企业,即使再能够赚钱,也注定是一台不会长久生存的赚钱机器,因为它是心灵的荒漠,而人是无法长久地在荒漠中找到生命必需的营养的。而在我们看来.企业不应该成为心灵的荒原。
如何增强职工的企业认同感
国际著名管理顾问鲍博·尼尔森提供了五个不需任何花费的方法:
1.有趣及重要的工作。即每个人至少要对其工作的一部分有高度兴趣;
2.让资讯、沟通及回馈管道畅通无阻。员工总是渴望了解如何从事他们的工作及公司营运状况;
3.参与决策及归属感。让员工参与对他们有利害关系事情的决策。这种做法表示对他们的尊重及处理事情的务实态度;
4.独立、自主及有弹性。大部分员工,尤其是有经验及工作业绩杰出的员工,希望在工作上有弹性,如果能提供这些条件给员工,会相对增加员工达到工作目标的可能性,同时也会为工作注入新的理念及活力;
5.增加学习、成长及负责的机会。对多数员工来说,得到新的机会来表现、学习与成长,是上司最好的激励方式。