网站简介齐家网,全称叫做齐家家居网,总部设在上海,齐家网在上海称作上海团购网。网站创立于2005年3月,是中国最大的家居生活消费品导购网站之一,“齐家家居网”(简称齐家网

)取意于:修身、齐家、治国、平天下。上海团购网是齐家家居网旗下网站,运营实体为上海齐家信息科技有限公司,公司的核心业务是家居(含装潢、建材、家具、家电等)、婚庆和大宗生活消费品。网站旨在让消费者轻松、放心地完成家庭装潢消费,帮助他们购买到更便宜、更合适他们的家居产品。“诚恳服务客户,决心成就事业”是网站的企业文化。
2006年12月,齐家家居网在业内首次推出在线网上品牌专卖店系统(QBS系统)。QBS系统成为目前国内最先进的网上导购系统。QBS系统是网站推出的网上专业互动导购平台,QBS系统致力于提供给广大网友一个齐全,便捷,高效的建材、家具咨询、购买的环境,让商家用最少的时间和成本开出属于自己的店铺。
2007年,齐家网在行业内率先引进了风险投资,投入大量资金进行技术创新,自主开发了齐家电子商务平台,建立自己的核心竞争力。齐家电子商务平台立足于以个性化的信息服务为基础,突出以客户为中心的市场销售、以技术为核心的销售支持、以网络化管理为重心的三大功能,使客户可以与网站进行基于互联网联机交易,从而使电子商务系统成为新的业务渠道。通过建立以客户为中心,网友、供应商联动的网络营销体系和网络、电话、人工三位一体的服务系统,以及在线销售支持系统、客户服务系统的整合,实现网络化的销售管理。齐家电子商务平台项目被列入2008年上海市信息化发展专项资金计划,并被认定为上海市高新技术成果转化项目。
购物模式2008年6月齐家家居网在国内率先提出了B+BtoC网络购物新模式:齐家网(B)整合数量众多的供应商(B),共同建立的一个主要面向(to)25至40岁之间用户(c)的电子商务平台,从而构成了这种新颖的B+BtoC网上购物的新模式。网站对消费者负责,换取消费者对网站的信任,而供应商在网站的监管下,既对网站负责,更对消费者负责,商品有质量问题,由网站作为第一负责人,负责处理。
齐家家居网还以B+BtoC的模式,首创了“装修支付宝”,即装修前网友、网站和装潢公司签订三方协议,约定装修过程各个阶段钱款由网站统一进行第三方监督,每个装修节点完成后,经网站提供的第三方独立监理、网友、装修公司三方验收质量后认可签字,网站才将钱款付给装修公司。
齐家家居网B+BtoC网上购物模式是经过了两年多的探索,到2007年年初才正式成熟,并大规模地向其它城市复制。目前,齐家网旗下的全国密切合作的供应商超过5000家,服务过的用户超过100万户,并仍然以强劲的势头持续快速增长。2006年,齐家网的平台销售额为1.4亿元,增长了120%;2007年实现平台销售额约4亿元,增长233%,08年实现平台销售额超过12亿元,增长200%。
网站发展2008年6月和7月,齐家家居网(上海团购网)苏州和上海两地的家居服务中心正式开业,成为团购行业中当地最大的服务中心店。旗舰店将秉承以往线上(网站)及线下(服务中心)双线优质服务网友及商家基础上,提供更好的服务环境,服务中心的成功落地,代表着齐家网致力于打造全国家居导购行业领跑者的目标再次向前迈进一步。目前在上海、苏州、无锡、杭州和昆山等城市建立了实体店。
截止2008年12月注册会员近90万人,网站日访问量超过84000人次,日流量160万PV,每月新增实名有效装修用户超过15000户。网站已累计举办装修、建材、家居、婚庆等线下团购活动1000余场,单个建材团购项目最高超过10000人次,已累计为100余万装修客户提供导购服务。
目前,已有将近5000家商家,8000个品牌加入齐家家居网导购服务平台,全年超过42万个有效订单,总产值超过了12亿。目前已经在苏州、昆山、无锡、常州、南京、杭州、宁波、合肥、惠州、长沙、武汉、深圳、天津、济南、沈阳、成都、大连、重庆、广州、哈尔滨等城市建立了分支机构。