各乡镇人民政府、街道办事处，市人民政府有关工作部门：
为做好“十一”黄金周旅游各项工作，让全市人民和来赤游客度过一个欢乐祥和、安全有序的“十一”长假。现将有关事项通知如下，请遵照执行。
一、准确把握当前假日发展的新形势，全面启动假日旅游协调机制
“十一”黄金周是城乡居民集中出游的热点和社会各界关注的焦点，游客量大、涉及面广、影响度高，必须切实加强协调与管理，确保今年“十一”黄金周实现“健康、安全、秩序、质量”四统一的目标，旅游部门要进一步增强政治意识、大局意识和责任意识，抓紧完善“十一”黄金周旅游工作方案，努力做好各项工作，完善有关工作制度，按照“精心组织、周密安排、落实责任、加强协调”的要求，全面启动今年“十一”黄金周的各项工作。
二、坚持“安全第一、预防为主”的方针，深入扎实地开展旅游安全大检查，强化旅游安全管理，消除旅游安全隐患，认真做好应对突发公共事件的各项准备工作
（一）安全工作是落实科学发展观，构建和谐社会的重要内容，也是黄金周工作的重中之重。各相关单位要认真抓好节日期间的旅游安全工作，防止各类安全事故的发生，将“安全第一”的方针贯穿于“十一”黄金周旅游工作的始终。
（二）切实抓好应对各种公共突发事件的准备工作。各相关单位要认真落实《旅游突发公共事件应急预案》，一旦发现问题，立即启动，在最快时间和最小范围内予以控制，并严格履行报告制度。节日期间举办的各项活动，要按照“谁主办、谁负责安全”的原则，精心制定好活动方案和安全应急预案，健全各项安全保卫措施，确保符合安全要求。
（三）要认真贯彻中央和省、遵义市关于加强安全生产工作的指示精神，进一步增强安全意识。从现在开始，各级各部门要认真细致地开展一次全面的旅游综合大检查。对游客运载工具，对容易发生安全事故的旅游项目，对容易发生火灾、食物中毒以及群死群伤的大众娱乐场所、餐馆等设施和场所要进行重点检查，切实排除各种安全隐患。各景区景点和饭店餐馆等旅游接待单位要特别做好供水、供电和食品卫生检疫工作，严防火灾、盗窃、爆炸和食物中毒事故发生，控制重大传染性疾病传播。
（四）严防道路交通事故是黄金周旅游安全工作一大重点，要采取有效措施加以防范。对于容易发生旅游行车事故的路段，要设立警示牌，及时清除交通障碍，必要时可采取非常规措施，确保旅游行车安全。交通和公安部门要加强协作，在黄金周期间增开市区到各景区的旅游班车，以解决市民及外地散客的旅游交通问题。
（五）各旅游单位要认真落实社会治安综合治理的各项措施，要密切注视、有效防范恐怖暴力案件的发生，节日期间安排人员值班，发生重大旅游安全事故后，要及时妥善处理，并按规定上报。
三、进一步整治和维护好“十一”黄金周旅游市场秩序，努力提高旅游服务质量，保障旅游者的合法权益
整治和维护好旅游市场秩序，切实保障广大游客的合法权益，是确保黄金周旅游健康有序运行的关键。各相关部门在黄金周前和黄金周期间要开展行动，全面规范和整治旅游市场秩序，净化“十一”黄金周旅游市场。要坚决打击非法经营旅游社业务行为，整治旅游客运秩序，大力净化旅游景区的游览环境；严厉打击虚假旅游广告和旅游购物欺诈行为，依法打击非法从事导游活动，规范旅行社和导游服务行为。假日办（旅游局）要认真做好黄金周期间受理和处理旅游投诉工作，向社会公布旅游投诉电话。
四、落实责任，做好旅游统计上报和宣传报道工作，保障各环节通畅及旅游协调机构高效运转
（一）旅游局要继续按照相关要求，及时、准确地收集、汇总、报送有关统计信息和数据。
（二）要进一步抓好“十一”黄金周旅游的新闻宣传工作。宣传部门要加强领导，指导外宣中心、电视台等加强引导性为主的宣传报道。进一步提高我市旅游的知名度和吸引力，促进旅游对经济社会的综合拉动作用。
（三）加强工作衔接，责任具体落实到人，要有值班、保障通讯畅通，确保黄金周期间出现的各种问题能及时有效地得到解决。9月26日前，各相关单位要将本单位值班人员及联系电话报市政府办、市假日办。
二〇〇七年九月十八日[1]
