图书信息这年头一定要会点应酬学
[1]
作者： 张铁成编著
出 版 社： 新世界出版社
出版时间： 2010-6-1
开本： 16开
I S B N ： 9787510409967
所属分类： 图书 >> 成功/励志 >> 人际交往 >> 社交/交际/公关
定价：￥36.00
内容简介应酬并不复杂，只要认真阅读《这年头一定要会点应酬学》这本书，你将不再迷惑，将会身心愉悦地参与社会交往活动中，并让你成为应酬的行家里手。你将发现：原来紧张兮兮的谈判，完全可以放到饭局中，让双方心平气和地建立合作关系；原来方式单调的沟通，完全可以通过应酬，进一步增进感情；你也可以随时随地发起一个活动，让朋友交往平添几分随意和活泼，让生活从此不再沉闷……
目录第一章 塑造良好形象
把握第一印象
形象的价值无限
脸上常存微笑
与人交往要用心
逾越沟通障碍
培养有亲和力的好性格
自信是胜利的基础
第二章 克服人性弱点
切不可趋炎附势
切不可器量狭小
切不可过分亲密
切不可自惭形秽
切不可孤芳自赏
切不可形单影只
切不可亲疏不分
第三章 成败在于应酬
应酬决定生意好坏
应酬是通往成功的高速路
掌握应酬的技巧
不会应酬的人很被动
应酬的最高境界
把握应酬的底线
第四章 洞悉应酬心机
大智若愚，立于不败之地
以退为进，蓄势待发
低调处世
柔也能克刚
抛却蝇头小利
说话、做事留余地
暂时的忍让不可耻
少说为妙
第五章 职场应酬得人心
学会把功劳与人分享
掌握“进言”的技巧
领导的面子要照顾
与“老资格”和谐相处
“和稀泥”也是一门艺术
批评之前先肯定
用热心感化他人
背后多说好话
第六章 商宴应酬促生意
始终保持得体的礼仪
用风趣幽默营造氛围
找到沟通的突破口
点菜也需要艺术
以小事为切入点
酒桌上敬酒的妙法
用酒架起沟通的桥梁
用劝酒拉近距离
第七章 朋友应酬惠一生
幸福要与朋友分享
结交志同道合的朋友
借助朋友的人脉
多听少说
与暂时处于低谷的人结交
吃亏并不完全是坏事
人脉值得花心思培养
有困难及时向朋友求助
第八章 把话说到点子上
话不可乱说
态度要诚恳
用真诚打动人心
睿智妙语解尴尬
请将不到，激将到
分清对象和场合
尖酸刻薄要不得
拒绝也要顾忌他人的面子
第九章 “贵人"带来财富
用心赢得“贵人”的支持
找到真正的“贵人”
不让“贵人”从身边溜走
“他山之石可以攻玉”
“实力人物”的身边人不可忽视
充分发挥人脉的价值
借助名人效应
“贵人”多了路好走
第十章 细节积聚人脉
让人脉成为事业的推进器
记住别人的名字
有“礼”走遍天下
人脉需要不断经营
危难时刻伸援手
把握送礼的时机
帮助别人，也是帮助自己
书摘插图很多人在跟生意上的伙伴交谈时，感觉很不自然，在应酬的时候心里发憷。那么，不妨先考虑一个问题，你跟老朋友谈话时会感到困难吗？答案显然是不会，因为你已经跟老朋友相当熟悉。人们往往都是这样，跟彼此很了解的人在一起时，就不会感觉拘谨；而由于对陌生人毫不了解，特别是进人了充满陌生人的群体时，有些人甚至怀有不自在和恐惧的心理。
你要设法把生意伙伴或是陌生人变成老朋友，这首先要在心目中建立一种愿意跟别人交朋友的想法，心里有这种愿望，才能有行动上的落实。
在你决定和某个陌生人谈话时，不妨先介绍自己，给对方一个接近的线索，你不一定先介绍自己的姓名，因为这样人家可能会感到唐突。不妨先说说自己的工作单位，也可问问对方的工作单位。一般情况，你先说说自己的情况，人家也会相应告诉你他的有关情况。
接着，你可以问一些有关他本人的而又不属于秘密的问题。对方是有一定年纪的，你可以问他子女在哪里读书，也可以问问对方单位一般的业务情况。对方谈了之后，你也应该顺便谈谈自己的相应情况，才能达到交流的目的。
和陌生人谈话，要比对老相识更加留心对方传达出的内容，因为你对他知之甚少，更应当重视已经得到的任何信息。此外，他的语调、表情和回答问题的方式，都值得琢磨一下，以决定是否有下一步的纵深发展。
有人认为见面谈谈天气是无聊的事，其实，这要具体问题具体分析。
如果一个人说：“这几天的雨下得真好，否则田里的稻苗旱死了。”而另一个则说：“这几天的雨下得真糟，我们的旅行计划全给泡汤了。”
你不是也可以从这两句话中分析两人的兴趣、性格吗？退一步说，光是敷衍性的话，在熟人中意义不大，但对与陌生人的交际还是有作用的。
有一句歌词说得好：“朋友是能给你挡风遮雨的人。”对朋友要热心，在你遇到困难的时候，才能得到他人真诚的帮助。
热心为他人效力，使查尔斯·伊里特博士成为有史以来最成功的一位大学校长——他从南北战争结束后到第一次世界大战前五年，一直担任哈佛大学校长。
有一天，一个名叫克立顿的学生到校长室申请50美元的学生贷款，伊里特校长不仅签字批准，而且亲切地询问克立顿饮食情况，还教给他做牛肉狮子头的方法。克立顿非常感动，当他向其他同学讲述这件事的时候，同学们都纷纷回答说曾经受到过校长的多方面指点。
如果我们要交朋友，就要挺身而出为别人效力，并且做那些花时间、花精力、需要诚心和思考的事。
与朋友约好去逛街，天突然下雨了，要记着提醒朋友不要忘了带伞。朋友遇到不开心的事，要及时赶过去慰问。参加招待会，取饮料的时候，应主动问问相邻的人是否需要带什么回来。有朋友到家里做客，一定事先安排好时间及内容，等等。这些看似微不足道的细节恰恰体现了你在与人交往的时候处处为他人着想的诚意。
当然，并不是每个走人你生活的陌生人，从一开始就能成为你的朋友。但是，如果你能做到从心理上喜欢结交朋友，并且真诚地去面对身边每一个人，即使是再铁石心肠的陌生人，也会被你的人格魅力所打动，成为能够帮助你的朋友。
20世纪30年代，一位犹太传教士每天早晨，总是按时到一条乡间土路上散步。无论见到任何人，总是热情地打一声招呼：“早安。”
其中，有一个叫米勒的年轻农民，对传教士这声问候，起初反应冷漠，在当时，当地的居民对传教士和犹太人的态度是很不友好的。然而，年轻人的冷漠，未曾改变传教士的热情，每天早上，他仍然给这个一脸冷漠的年轻人道一声早安。终于有一天，这个年轻人脱下帽子，也向传教士道一声：“早安。”
好几年过去了，纳粹党上台执政。
这一天，传教士与村中所有的人，都被纳粹党集中起来，送往集中营。在下火车、列队前行的时候，有一个手拿指挥棒的指挥官，在前面挥动着棒子，叫道：“左，右。”被指向左边的是死路一条，被指向右边的则还有生还的机会。
传教士的名字被这位指挥官点到了，他浑身颤抖，走上前去。当他无望地抬起头来，眼神一下子和指挥官的眼神相遇了。
传教士习惯地脱口而出：“早安，米勒先生。”
米勒先生虽然没有过多的表情变化，但仍禁不住还了一句问候：“早安。”声音低得只有他们两人才能听到。最后的结果是：传教士被指向了右边——意思是生还者。
这个故事至少说明了一点，人是有感情的动物，你将你的感情，你的爱心奉献给别人，别人也会对你施以爱心的回报，就像故事中的这位传教士一样，他对人的热情感动了无情的纳粹分子，也正因为如此，他为自己赢得了生存的机会。P13-15
……
