Webmaster≠系统管理员
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在互联网络发展的今天，网络专业人才日渐紧缺，而以Webmaster为代表的网络专业人
员在互联网络的发展过程中扮演着关键的角色。在国内，长期以来业界对Webmaster的角
色的认识还仅仅局限于网络管理员，认为Webmaster=系统管理员（System Administrator
）,就是负责网络操作系统、网络安全等后台工作的专业技术人员。但事实上，由于互联
网络的商业应用不断深入，Webmaster的工作职责与分工也越来越明晰，其工作范围已经
涉及到了除技术方面的市场、管理、培训等多个方面。因此在国际上， Webmaster早已经
被赋予了崭新的定义，并且逐渐职业化与专业化。
Webmaster 的角色定义与演变
Webmaster的角色定义
Webmaster是网络专业人员（Web Professional）的统称,职责从技术、管理到市场，贯穿
于网络公司业务的各个环节，角色也十分地丰富与明晰，包括网站编辑人员（Web Editor
）、系统管理员（System Administrator）、视觉设计工程师（Visual Designer）、网
络营销的专家（Web Marketer）等等。
Webmaster角色的演变过程
Webmaster的角色从互联网诞生起就已经出现，并且随着互联网的商业化发展而不断丰富
，从最早的技术角色到市场宣传、推广策划、以及网络广告等市场角色。1999年4月美国
《信息主管》杂志还提出了关于Webmaster的管理角色——CWO（Chief Web Officer）。
我们可以追溯一下Webmaster角色的产生与发展的历史。
原始的技术角色：
Webmaster 最早的出现是以一个技术角色出现的，日后随着技术的发展与广泛应用，分工
愈加明确，一些专门的应用如：FTP Server, List server,intranet,extranet的管理者
们也相应的加入了Webmaster 的行列，使Webmaster的作为系统管理员的角色也日益丰富
起来了。
站点建设与维护者：随着网络应用的不断商业化，通过网络进行企业形象树立，建立企业
的网络站点，介绍公司产品与业务、产品报价等信息内容已经被越来越多的企业所接受。
“给企业一个网络的家“曾经是某些ISP、主要从事虚拟主机、与硬盘空间租赁业务信息
服务公司的广告语，这时的Webmaster 也就成为了这个”家“的看护神，负责建设企业的
站点，进行着主页设计、图片创意、程序设计、站点管理的工作。
站点推广宣传员：随着网站站点的持续深入开展，无论是国外与国内的主机数都在增多。
因此出现了“网络营销”的概念，通过种种技术手段如搜索引擎注册、META 的优化、网
络广告的链接等等，对企业的站点进行推广宣传。这时的Webmaster 的角色加入了站点推
销员或者广告宣传员的内容。
CIO.COM在1999年4月号的刊物中又提到了一个崭新的角色——CWO：Chief Web Officer，
使Webmaster的角色逐渐介入到了类似于CIO的核心管理层面；同时随着近一两年，网络营
销、网络广告、电子商务等概念在国内的升温，也使Webmaster逐渐走出技术的幕后，凸
现在网络商业环境的台前。
因此，Webmaster的角色已经不是一种条块分割的职位，而是一种需要多种综合能力的立
体职业角色，一般在许多公司，往往是由不同职能的Webmaster组成的一个团队，共同完
成机构的网络业务发展。
Webmaster职业分类
随着Web的商业化程度的不断提高，使Webmaster的角色日益细分，形成了一个掌握不同技
能、各司其职的工作群体，包括系统管理、主页制作、网络安全、网络工程技术、网络营
销、网络广告、网络编辑、美术设计、培训教师等角色。
内容编辑——Content Editor
由于Web的一个重要的特征是媒体特性， “Content Is King”（内容为王）。因此，通
过网站将信息内容更为有效地传达给最终的顾客，就是网站编辑的角色的主要职责。网站
的这一角色首先要具备熟练的写作能力，并且对网站要传达的内容以及客户的心理都要有
充分的理解与把握。
网站结构规划——Architectural Designer
将信息内容通过合理的编排，使用户可以方便地找到需要的信息，并且设计用户访问的工
作流程。与软件工程相比，这一角色与系统分析员的有些类似。
主页制作——Implementation
内容与结构都已经确定，需要由专业的主页制作人员使用专业的制作工具进行主页、表格
等内容的制作。
美术设计——Visual Designer
主要负责标志、按钮设计，图片的创意与设计，色彩的搭配以及菜单、表格等的合理应用
。同时还要负责网络站点有关多媒体动画或者FLASH的应用功能的实现。一个优秀的网络
美术设计师必须熟练掌握 Adobe Photoshop或者 Corel Draw 等图形制作工具，这一角色
将与主页制作人员共同完成主页的创建与维护更新工作。
网络营销——Web Marketeer
负责制定网络站点的宣传计划并实施，同时利用网络建立公共关系，树立网站的品牌形象
，同时要对客户的访问进行分析以及相应的客户反馈，提高网站的客户满意度。如果站点
有广告业务，他也将负责站点的网络广告业务的联系、实施与监测的工作。
网络商业策划——Web Business Planer
负责有关网络相关商业项目的研究、咨询、策划的工作，协助商业机构借助网络的优势降
低成本，形成规模经济，获得良好的商誉与商业上的成功。
软件程序开发——Software Development
这里的软件开发工程师主要是指负责与Web相关的基于网络数据库系统与应用软件开发的
工程师，他们一般使用CGI, Perl , Java, ASP等进行程序开发。
系统管理——System Administrator
他们的工作通常是负责解决服务器端的技术问题，负责在不同服务器的操作系统（如UNIX
，NT，Linux）的管理以及Web ,DNS, Mail,List,Ftp Server的维护与管理，同时也要负
责网络环境的拓扑设计以及网络安全保障。
网络工程技术——Network Technical Engineering
这一角色主要是负责广域网络以及局域网络的组建与维护，他们熟悉网络技术如TCP/IP协
议、安全协议、路由与交换技术，对网络的设备进行维护与管理。
Webmaster的角色不一而足，随着网络的发展将会派生出更多类型的Webmaster，比如负责
培训的Webmaster(Training Webmaster )、负责内部网的Webmaster ( Intranet
Webmaster)、甚至是一个电子杂志的编辑（E-zine Editor）或者是一个个人主页的所有
者等等。
当然，如果在一个专业的从事网络信息服务的公司，其负责Web工作的人数相对较多，那
么就需要一些专门负责管理的Webmaster角色，如CWO（Chief Web Officer）,来协调各种
Webmaster之间的工作。
另外，由于Webmaster 服务的机构组织的性质不同、服务对象不同，由于其对网络的利用
的程度与范围也是有所差别的，因此对Webmaster的各种要求也会有一些差异。所以也有
按照行业类别进行分类的情况。
Webmaster的角色丰富与分工明确是由于互联网络的商业化程度不断提高、需要在个性化
的背后有更高效以及规模化的生产与运营。因此以Webmaster为代表的网络专业人员已经
成为人力资源市场的新宠。
然而随着互联网的普及，webmaster的这个专业名词似乎已经渐渐远去，随之而来的“站长”取代了webmaster的这个古老的词语。
而google的对于webmaster的称呼依旧，而且那些webmaster@yoursite.com的邮箱依然存在，但是在当今的中国互联网行业，webmaster似乎已经远走....
