新邦介绍
新邦物流有限公司是一家集公路运输、航空货运代理、城际配送于一体的跨区域、网络型、信息化、并具有供应链管理能力的国家AAAA级综合型物流企业。
新邦物流旗下拥有6家全资子公司，200多家营业网点，员工5000多人，拥有和整合各种运输车辆600多台，物流设备300多套，仓库、分拨场地10多万平方米，日吞吐能力3000余吨。公司与国内外40000多家企业建立合作关系，网络覆盖全国400多个城市，在全国50多个大中城市开通专、快线长途零担与整车业务，并在珠江三角洲与长江三角洲区域内开展城际配送业务。
新邦物流拥有自主知识产权的物流信息系统，该系统具备运输管理、车辆管理、客户信息交互平台、在线跟踪等功能，实现了自动配载、电子分拨、公司到客户和客户到公司的数据双向实时更新与交换，满足了全天24小时不间断信息提供服务。运用PDA条码扫描技术对所有进出港货物进行电子数据管理，关联GPS全球定位系统对运输车辆进行24小时全程跟踪，货物在途信息尽在掌握，引领物流行业信息化进程。
今天，新邦物流将一如既往地以稳定、可靠、安全的运营系统，科学的资源整合，先进的管理技术，为各类企业提供值得信赖的物流服务。以强大的网络、优质的服务、高效的运作，为中国物流行业做出更大的努力和贡献。
发展历程2003年6月18日 公司正式开业，总部设在机场路向云西街6号
2003年8月18日 公司导入（CIS）VI部分第一期工程
2003年10月14日 成立速递中心黄石路总部
2003年12月18日 成立了深圳分公司
2003年12月20日 正式启用自行设计的网上自动化OA办公系统
2005年1月7日 注册香港新邦物流公司
2005年5月18日 成立上海新邦服务有限公司
2005年10月15日 成立北京新邦物流服务有限公司
2007年8月28日 广州配送中心搬迁至夏茅
2007年8月15日 我司入选广东省快递行业协会监事单位
2007年7月22日 我公司网站全新改版
2007年3月24日 通过IS09001（2000）国际质量标准认证
2007年2月12日 荣获2007年中国物流诚信企业
2008年11月10日 新邦物流获得中国物流AAAA级综合物流企业称号
2008年11月17日 全国统一客服热线升级为400-880-8188
2008年11月24日新邦物流全资子公司一邦速递成立
2009年2月27日 荣获南方航空公司2008年度货运销售金奖
2009年3月24日 荣获深航2008年度优秀代理奖
2009年5月14日 新邦物流新标志正式启用
2009年5月17日 一邦速递获广东省快递服务标准达标企业
2009年7月18日 新邦物流网站全新改版上线
2009年7月28日 荣获“中国物流行业客户满意十大诚信品牌”称号
2009年9月23日 荣获“中国物流百强企业”称号
2010年1月22日 荣获“2009年度中国南方航空最佳销售代理奖”
新邦理念一：核心价值观Core Value
创新 诚信 责任 共赢
二：企业使命Enterprise Mission
致力于推动现代物流的创新与社会发展
三：企业愿景Enterprise Vision
做社会信赖的物流行业领先者
四：发展方向Development Direction
以公路快运为核心 并延伸到包裹快递服务
五：企业精神Enterprise Spirit
持续创新 超越自我 坚守信诺 和谐奋进
六：服务理念Service Concept
以客为本 智慧流通 超越期待 享受服务
七：员工信守Staff Slogan
用心每一刻 成就每一天
八：经营哲学Management Philosophy
管理人性化 团队专业化 服务精细化 创新科学化
九：品质方针Quality Policy
安全便捷 效率为先
新邦荣誉● 2005年度获中国南方航空“货运星级代理”
● 2005年度获中国南方航空珠海有限公司“货运销售银奖”
● 2006年度获南方都市报“金牌综合实力奖”
● 2006年度获深航货运有限公司“优秀代理人奖”
● 2006年度获中国南方航空珠海有限公司“货运销售金奖”
● 2006年度获“中国物流民营企业100强荣誉”
● 2007年度入选广东省快递行业协会监事单位
● 2007年度获中国南方航空公司“货运销售银奖”
● 2007年度通过ISO9001（2000）国际质量标准认证
● 2007年度获中国物流诚信企业称号
● 2007年度获“先进党组织单位”
● 2008年获得中国物流AAAA级综合型物流企业称号
● 2009年获广东生产力研究会“会员单位”
● 2009年获深航货运有限公司“2008年度优秀代理奖”
● 2009年获南方航空公司“2008年度货运销售金奖”
● 2009年荣获“中国物流行业客户满意十大诚信品牌”称号
● 2009年荣获“中国物流百强企业”称号
● 2009年度中国南方航空最佳销售代理奖[1]
产品与服务一：公路运输：
1) 新邦快线：豪华VOLVO、GPS全球定位系统、定点发车、全程高速，准时到达，准时配送。主要满足时间快速和优质服务的客户。
2) 新邦专线：运输线路涵盖华南、华东、华北、东北、西南、西北各大区域，直达全国400多个大中城市。线路齐全、价格实惠，主要满足发货时线路多、时间要求不高的客户群体。
3) 新邦城际配送:利用特定区域内密集的配送网点，实现网点之间的快速配送，主要满足客户周边城市短途运输的需要。
二：航空运输
1) 航空代理:代理南航、东航、国航、深航、海航、上航等多家航空公司的运输服务，拥有多年的航空运输代理经验，是华南地区极具实力的航空代理公司之一。
a) 空运优势
• 南航华南区域首家药品代理物流公司；
• 各大航空公司长期合作伙伴，常年包舱，保证舱位；
• 华南地区最具实力空运品牌，连续六年空运排名前三名；
• 连续六年获南方航空货运销售金奖；
b) 空运特色服务
• 落地请计时：飞机落地后90分钟可机场提货，飞机落地2个小时后可在市内网点提货；
• 限时服务：承诺在规定时间内送达目的地，如有延误，运费免付；
• 完善的空运配送网络：“有机场就有新邦”，并提供全天候服务；
• 在南航有高效、安全、独立的安检通道；
• 货物签收后以短消息形式通知发货客户；
• 提供完善的增值服务。
2)精品空运：
货物也能坐头等舱，新邦物流于2009年9月18日推出“精品空运”，让您享受七星级的服务、贵宾式的体验。
承诺：指定航班配载，如有延误运费全免
当您的货物时效要求非常紧急、您的产品需要抢先上市，只要您选择 “精品空运”，你将享受到以下服务：
★ 服务承诺：定时未到、运费全免；
★ 货物标识：粘贴有醒目的绿色“精品空运”标签，容易识别、优先保障；
★ 快速安检：在机场我司享有独立、专用的安检通道，确保您的货物畅通无阻；
★ 优先订舱：享有华南区域舱位优先保障权；
★ 一路领先：优先配载、优先装机、优先提货、优先送货；
★ 异常处理：出现异常，主动向客户做出赔付承诺，同时改配最早航班；
★ 服务反馈：由空运查询组实时跟踪，实时发送走货信息。
3) 空运配送:当货物到达深圳、广州两地机场后，新邦物流负责货物的提取，并将货物运输到珠三角及周边城市。凭借专业的配送队伍和密集的服务网点，客户的货物实现了今发明至！
服务对象：物流公司和航空货运公司
服务范围：广州（总部）、花都、番禺、佛山、顺德、中山、珠海、深圳、东莞、惠州、肇庆、清远、韶关、江门、湛江、汕头
服务特色：
1：货物可直通香港，为客户办理通关手续；
2：可为客户进行异地调货返货；
3：各空港配有专人跟踪，货物到港即通过绿色通道优先提取；
4：在广深机场配有全封闭现代化仓库，保证货物安全。
三：代收货款:代收货款是新邦物流在货物送达后为客户收取相应货款并返还给客户的服务，以降低客户的交易风险，加速资金流通。
①返款时间：广东省内收款后第二天返还，其它省市收款后第三天返还。
代收货款手续费：按代收货款总金额的0.3％收取，最低一票5元，最高一票80元。
②返款流程：
a.发货人以个人名义开单：凭发货人身份证原件、新邦物流运单原件。若委托他人退款，须另加委托人身份证原件
b.发货人以公司名义开单：凭托运人的公司收据、新邦物流运单原件，或新邦物流运单原件加盖托运人的公司章,即可办理退款；
③退款方式：现金、汇款和转账。
四：增值服务
１）保价运输：保价运输是当托运的货物出现险情时，新邦物流根据客户声明的货物价值，对客户作出的相应赔偿的服务。 目的是降低客户的货物在运输过程中的风险，免去客户的后顾之忧。
①保价费率——空运：声明货物价值*0.45%，最低一票收费10元；
汽运：声明货物价值*0.3%，最低一票收费6元。
②理赔时间——货物价值为1万元以下的索赔，资料提交齐全后72小时内理赔
货物价值为1万元以上的索赔，资料提交齐全后一周内理赔
③赔付金额计算——对货物保价时：赔偿金额=（受损金额/货物实际价值）*保价金额—免培额
对货物不保价时：赔偿金额按出险后运费的2-5倍（限于汽运）或最高20元/公斤（限于空运）计算。
④理赔须知——Ａ：索赔金额在1000元以下，保价金额在5000元以下：
只需提供索赔申请，经该公司核实无误后，2个工作日内即可签订赔偿协议
Ｂ：保价金额在5000元以上(含5000元)需提供以下索赔资料：
a：客户索赔申请表：必须注明单号，时间，出险情况，要求索赔金额等；
b：货运单：托运人为公司的必须盖公章，托运人为个人的必须
由托运人本人签名确认，并附上身份证复印件；
c：货物价值证明：发票或购销合同（整票出险请出示原件，部分出险请出示复印件加盖公章）；
d：送货单：整批货物的装箱单或送货单；
e：损失清单：货物的真实损失情况；
f：提货单：异常签收凭证。
２）包装服务：是新邦物流为确保客户货物安全，防止货物在运输过程中出现破损、变形或丢失，而提供包装材料和打包装的服务
3 ）上门服务：上门服务是我司为方便客户发货、收货，为客户提供专人、专车接货、送货服务
①上门接货：我司根据客户的需求，上门为客户办理提货业务，让客户足不 出户即可发货
②送货上门：我司根据客户的需求，将货物送至客户处，实现门到门服务
4 ）签收回单：签收回单是新邦物流在客户的货物送达、收货方正常签收后，为客户提供签收单返还的服务。
收费标准及返回时效：
签收单传真返回5元/票，原件返回10元/票。
自营网点签收后3天内返还；合作网点7天内返还。
5 ）综合信息服务：综合信息服务是新邦物流为客户提供的关于货物信息的服务，包括货物跟踪和查询、各项通知、短信反馈、投诉处理等事项。
收费标准：2元/票。
