客运合同是承运人与旅客关于承运人将旅客及其行李安全运送到目的地，旅客为此支付运费的合同．根据运送工具的不同，客运合同可分为铁路客运合同，公路客运合同，水路客运合同，航空客运合同等．客运合同一般采用票证形式，如车票，船票，机票等．
客运合同的概念和特征客运合同又称为旅客运输合同，是指承运人与旅客签订的由承运人将旅客及其行李运输到目的地而由旅客支付票款的合同。
１．旅客即是合同一方当事人，又是运输对象。
２．客运合同通常采用票证形式。
３．客运合同包括对旅客行李的运送。
客运合同当事人的权利义务（１）旅客的主要义务。
包括：持票乘运的义务；按时乘运的义务；限量携带行李的义务；遵守安全规则的义务。
（２）承运人的主要义务。
包括：按约定的时间将旅客运达目的地的义务；不得擅自变更运输路线的义务；保障旅客在运输途中的安全义务；提供必要生活服务的义务。
