客户发展专员主要进行客户开发、客户的回访与维护等,加强客户与企业的联系。
客户发展专员主要工作内容:
1、进行有效的客户管理和沟通,了解和分析客户需求,开拓新客户,开发新业务;
2、发展维护良好的客户关系;
3、组织公司产品的售后服务和维修管理;
4、识别捕捉商业外机会,开拓新资源、建立良好的客户网络;
5、维持客户工作流程的正常运行;
6、根据工作安排,完成大客户的调研开发;
7、制定销售、市场、售后工作计划,提高公司形象和保持客户的忠诚度;
8、关心任何与客户有关的知识与信息,及时提供给客户;
9、合同签定与落实;