网友求助：protectsrv2101972.sy文件蓝屏修复。
分享经验：这是百度杀毒安全软件引起的蓝屏故障。
方法/步骤
1：遇到蓝屏，首先截屏，然后查看其中是否有导致蓝屏的文件名？这个蓝屏除了3b停机码之外，还有protectsrv.sys文件名。
1蓝屏停机码3b
2：处理方法：
设法重启计算机，如果正常途径进不去操作系统，可以尝试重启计算机，开机再按f8键，然后使用上下键选择安全模式菜单进入操作系统。
3：在操作系统中使用protectsrv.sys关键词搜索一下，找到之后将鼠标靠上去就会显示软件北京百度网讯科技公司（百度杀毒软件）了。
4：通常蓝屏会在以下路径中保存蓝屏故障报告：
c:/windows/minidump/xxx.dmp
5：虽然都是protectsrv.sys文件，但是后面会有不同的数字（版本不同）使用软件分析即可。
6：通常在这个路径下c:\windows\system32\drivers\ 在搜索框中输入相应的文件名。
7：找到导致蓝屏的文件之后，右键点击删除该文件即可。
8：如果不再使用百度的杀毒软件，可以在控制面板中将其卸载。
注意事项
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希望本文【protectsrv.sys蓝屏】protectsrv.sys文件导致蓝屏故障能帮到你。