近日，一些买珠宝首饰的市民可能发现，在某些珠宝店内买珠宝有了统一的三包卡。记者从江苏省金银珠宝首饰行业协会了解到，7月1日《江苏省贵金属珠宝玉石饰品消费争议解决办法》（以下简称《办法》）执行后，南京市珠宝首饰投诉已经有所下降，这次从本月开始推行的全省统一三包卡将使这部规则更加完善。
因为爪子不牢导致钻石丢失，谁负责？省金银珠宝首饰行业协会的黄永生秘书长告诉记者，按照统一的三包卡明示，这样的问题今后再也不会出现扯皮，一律由商家买单。
据了解，统一的三包卡明确了经营者对贵金属珠宝玉石饰品售后修理、调换、退换的责任和义务，即消费者购买贵金属珠宝玉石饰品，从开具发票之日起计算，在为期一年之内，除因使用或保管不善致使产品不能正常使用或严重影响外观外，消费者凭有效发票或相关凭证享受免费修理。最重要的是，这样的三包卡还是珠宝饰品的工艺质量质保单。协会有专门的专家组对饰品的工艺质量进行检测，比如由于饰品本身工艺问题导致断裂、钻石丢失等，消费者的损失都将由商家买单。
除了质量问题、工艺问题需要重视外，黄永生还告诉记者，如果由于首饰本身的设计或者工艺问题，导致佩戴时划伤佩戴者的，经营者也同样要承担责任。
今年8月份南京就曾发生过这样的事情。一对年轻夫妇在某商场选购了一对200多元的银镯子，送给1岁多的孩子。由于镯子上的小铃铛边缘有毛刺，而孩子的手指又非常娇嫩，一不小心，孩子的手指被铃铛划破了。这对夫妇非常较真，不但要求商场退货，还要其赔偿精神损失。起初商场并不愿意赔偿，最后在协会的调解下，商场才同意退一赔一。
黄永生表示，类似的首饰“伤人”事情虽然不多，但今后一经发现，至少会按这样的标准进行处理，甚至可能曝光这些单位，以保障消费者的权益。
