(2007年10月26日,上海)诺基亚在上海南京东路546号隆重宣布其内地首家旗舰店开业,五位来自上海不同行业领域的嘉宾胡彦斌、李晨、安以轩、杜聪、Lian Du作为诺基亚沟通大使,共同为诺基亚上海旗舰店揭幕,将开幕仪式推向了高潮。诺基亚上海旗舰店是继诺基亚香港旗舰店之后全亚洲第二家、全球第七家、也是目前全球最大的诺基亚旗舰店及唯一的独栋式旗舰店。
诺基亚(中国)投资有限公司总裁赵科林对上海旗舰店的开业寄予厚望,期望它能成为消费者深入了解诺基亚品牌内涵、全面体验移动生活魅力的最佳窗口。“诺基亚的核心价值观是用户第一。我们将自己定位为一家体验驱动型公司,关心用户需求、注重用户体验。诺基亚上海旗舰店的推出正是基于这一认识,并完美地体现了这一认识。在这里,用户将获得生动、深切、充满乐趣的移动生活体验。而且,这种开创型的旗舰店不仅将在手机行业引领风潮,更将开辟上海城中热话,成为上海乃至全国用户体验前沿移动生活的潮流领地,打造上海全新时尚地标。”
创新用户体验 零售战略典范
诺基亚上海旗舰店为移动通讯零售业界带来了一个全新的观点。在注重用户体验的时代,销售产品已不再是零售业的惟一重点。成功的零售在今天意味着为用户带来产品购买之外的个性化增值体验。为了实现这一点,诺基亚上海旗舰店采用了很多堪称业界典范的开创性举措。
互动与多媒体内容是其中最大的亮点。诺基亚上海旗舰店装设有先进的多媒体屏幕。多媒体屏幕以灵活、生动、直观而人性化的方式,引领用户走进诺基亚的移动世界。用户随便走进诺基亚旗舰店的任何一个分类产品区域,相关系列的产品介绍就会立刻出现在墙上的多媒体屏幕上,供用户浏览;当用户拿起任意一款产品时,多媒体屏幕上还会立刻出现这款产品的具体信息,用户可藉此快捷地了解产品的具体功能与特性,以及是否适合自己的需求及个性。此外,多媒体屏幕还可让用户发送文字信息,并在全球诺基亚旗舰店内的多媒体屏幕上同时显示出来,与全球的用户进行沟通。
诺基亚上海旗舰店的另一个创新之处在于,它不仅提供诺基亚全系列产品和服务的分类展示,而且所有的展品都是真正可以使用的产品,并已结合自身特点进行了相关功能与服务的预设与开通,与互联网相连并配以相关配件,如无线麦克、耳机甚至打印机等,用户可在现场进行各种不同的移动体验,如定制地图、收发邮件、畅听音乐、下载游戏、收听天气预报等,真正体验“完全移动生活”。
此外,一对一的个性化体验指导也是诺基亚旗舰店的独到之处。诺基亚旗舰店的所有员工都是诺基亚专有课程的毕业生,他们训练有素,是真正的零售专家和诺基亚品牌大使,能够根据用户的不同需要,提供确切的指引及协助,如怎样选择合适的移动电话,以及如何妥善使用新款移动通讯工具的各项功能等。
通过提供全面的用户体验,诺基亚旗舰店可获得用户对诺基亚产品和服务的直接意见和建议,并确定最具影响力的诺基亚产品零售模式。诺基亚公司将把这些宝贵的意见和经验与零售及运营商伙伴共享,并迅速采取相应行动,在零售层面创造统一的诺基亚品牌体验,为用户提供世界一流的服务水准。
诺基亚旗舰店位居诺基亚整个零售体验和市场战略的金字塔尖。目前诺基亚在中国市场拥有领先的零售网络,自2000年起一共开设了170家诺基亚专卖店和超过40,000家零售点。作为整个诺基亚零售网络的主要构成,诺基亚的零售伙伴及合作运营商的零售商店仍然是诺基亚最重要的销售渠道,它们在未来日子里依然会担当举足轻重的角色,推动诺基亚零售业务再创佳绩。(2007年10月26日,上海)诺基亚在上海南京东路546号隆重宣布其内地首家旗舰店开业,五位来自上海不同行业领域的嘉宾胡彦斌、李晨、安以轩、杜聪、Lian Du作为诺基亚沟通大使,共同为诺基亚上海旗舰店揭幕,将开幕仪式推向了高潮。诺基亚上海旗舰店是继诺基亚香港旗舰店之后全亚洲第二家、全球第七家、也是目前全球最大的诺基亚旗舰店及唯一的独栋式旗舰店。
诺基亚(中国)投资有限公司总裁赵科林对上海旗舰店的开业寄予厚望,期望它能成为消费者深入了解诺基亚品牌内涵、全面体验移动生活魅力的最佳窗口。“诺基亚的核心价值观是用户第一。我们将自己定位为一家体验驱动型公司,关心用户需求、注重用户体验。诺基亚上海旗舰店的推出正是基于这一认识,并完美地体现了这一认识。在这里,用户将获得生动、深切、充满乐趣的移动生活体验。而且,这种开创型的旗舰店不仅将在手机行业引领风潮,更将开辟上海城中热话,成为上海乃至全国用户体验前沿移动生活的潮流领地,打造上海全新时尚地标。”
创新用户体验 零售战略典范
诺基亚上海旗舰店为移动通讯零售业界带来了一个全新的观点。在注重用户体验的时代,销售产品已不再是零售业的惟一重点。成功的零售在今天意味着为用户带来产品购买之外的个性化增值体验。为了实现这一点,诺基亚上海旗舰店采用了很多堪称业界典范的开创性举措。
互动与多媒体内容是其中最大的亮点。诺基亚上海旗舰店装设有先进的多媒体屏幕。多媒体屏幕以灵活、生动、直观而人性化的方式,引领用户走进诺基亚的移动世界。用户随便走进诺基亚旗舰店的任何一个分类产品区域,相关系列的产品介绍就会立刻出现在墙上的多媒体屏幕上,供用户浏览;当用户拿起任意一款产品时,多媒体屏幕上还会立刻出现这款产品的具体信息,用户可藉此快捷地了解产品的具体功能与特性,以及是否适合自己的需求及个性。此外,多媒体屏幕还可让用户发送文字信息,并在全球诺基亚旗舰店内的多媒体屏幕上同时显示出来,与全球的用户进行沟通。
诺基亚上海旗舰店的另一个创新之处在于,它不仅提供诺基亚全系列产品和服务的分类展示,而且所有的展品都是真正可以使用的产品,并已结合自身特点进行了相关功能与服务的预设与开通,与互联网相连并配以相关配件,如无线麦克、耳机甚至打印机等,用户可在现场进行各种不同的移动体验,如定制地图、收发邮件、畅听音乐、下载游戏、收听天气预报等,真正体验“完全移动生活”。
此外,一对一的个性化体验指导也是诺基亚旗舰店的独到之处。诺基亚旗舰店的所有员工都是诺基亚专有课程的毕业生,他们训练有素,是真正的零售专家和诺基亚品牌大使,能够根据用户的不同需要,提供确切的指引及协助,如怎样选择合适的移动电话,以及如何妥善使用新款移动通讯工具的各项功能等。
通过提供全面的用户体验,诺基亚旗舰店可获得用户对诺基亚产品和服务的直接意见和建议,并确定最具影响力的诺基亚产品零售模式。诺基亚公司将把这些宝贵的意见和经验与零售及运营商伙伴共享,并迅速采取相应行动,在零售层面创造统一的诺基亚品牌体验,为用户提供世界一流的服务水准。
诺基亚旗舰店位居诺基亚整个零售体验和市场战略的金字塔尖。目前诺基亚在中国市场拥有领先的零售网络,自2000年起一共开设了170家诺基亚专卖店和超过40,000家零售点。作为整个诺基亚零售网络的主要构成,诺基亚的零售伙伴及合作运营商的零售商店仍然是诺基亚最重要的销售渠道,它们在未来日子里依然会担当举足轻重的角色,推动诺基亚零售业务再创佳绩。移动潮流新作 上海时尚地标
诺基亚上海旗舰店位于上海市最繁华的商业中心和时尚圣地南京东路,据统计,每天约有50万人次的客流量。地点的选择体现了诺基亚对旗舰店的定位。诺基亚上海旗舰店将不仅是消费者购买移动终端和服务的场所,更是消费者体验前沿移动生活的时尚选择。
“移动终端早已不再是传统意义上的通信工具,它已融入我们的生活,成为我们生活方式的代言。在这样一个时代,去哪儿购买手机,就像去哪儿购买时装一样,体现着一个人的生活方式、口味和偏好。我们相信,诺基亚上海旗舰店将成为上海的全新时尚地标。”赵科林预言,到诺基亚上海旗舰店体验移动生活将在上海乃至全国用户中成为热门潮流。
就在今天,这个潮流领地还见证了今年另一大潮流事件——诺基亚“Pass-It-On”活动的发端。在开幕典礼上,国内顶级VJ李晨、著名歌手胡彦斌和安以轩、慈善先锋艾滋病智行救助体系创始人杜聪和Jazz du Fund舞蹈学校创办人Lian Du作为诺基亚沟通大使,分享了他们参与诺基亚“Pass-It-On”活动、体验移动生活的切身感受。以此为开端,诺基亚将面向全国用户发起“Pass-It-On”活动,并将为此专门开设名为“meet-your-city”的网站www.meet-you-city.com,用户可登陆此网站参与“Pass-It-On”活动,结交更多的同城友人,进一步了解自己生活的城市。
“Pass-It-On”活动由诺基亚发起,设计灵感源于诺基亚“Connecting People”(沟通你世界)的企业理念,以及诺基亚注重用户体验的企业价值观。在这个活动中,用户可将一款诺基亚手机传递给自己朋友圈中最能体现本城特色的一个人,由此人再传给下一个人,每10人组成一个手机接力链。在此过程中,手机接力链中的每一个人都能通过诺基亚手机创造属于自己的移动通信体验,并与他人沟通分享移动生活的乐趣。
赵科林表示,“中国市场在规模上和成熟度上都已成为全球领先市场。我们相信诺基亚上海旗舰店将深受中国用户欢迎。诺基亚上海旗舰店将把诺基亚的零售服务水准提升至全新层面,并由此进一步巩固诺基亚在中国市场的领先地位。”诺基亚全球旗舰店花名册
中国上海旗舰店
地址: 南京东路546号
开业时间: 2007年10月26日
营业时间: 10:00am-10:00pm
销售面积: 约1000平方米
店员人数: 71
俄罗斯莫斯科旗舰店
开业日期: 2005年12月8日
营运销售面积: 330 平方米
店员人数: 28
美国芝加哥旗舰店
开业日期: 2006年6月24日
销售面积: 2450 平方英尺
店员人数: 25
中国香港旗舰店
开业日期: 2006年7月17日
销售面积: 240 平方米
店员人数: 28
芬兰赫尔辛基旗舰店
开业时间: 2006年8月19日
销售面积: 120 平方米
店员人数: 19
美国纽约旗舰店
开业时间: 2006年9月9日
销售面积: 175 平方米
店员人数: 40
墨西哥墨西哥城旗舰店
开业时间: 2006年12月14日
销售面积: 350 平方米
店员人数: 24
诺基亚全球旗舰店所获重要奖项清单
在“最创新零售概念”类评选中所获奖项
2007年6月,诺基亚旗舰店概念荣获“2007最具创新性国际零售概念奖”,并在由《零售休闲国际杂志》发起的“全球零售休闲国际奖·2007国际年度零售商”榜单上名列前茅。
2007年3月,诺基亚旗舰店概念在“2007世界零售奖”评选中荣获 “最具创新性零售店概念奖”。
在“设计及最佳商店”类评选中所获奖项
2007年1月,诺基亚纽约旗舰店荣获“轻工类产品专业商店大奖(3,001-25,000平方英寸类)”以及美国国家店铺装饰协会颁发的“店铺功能及分组类店铺装饰奖”。
2006年12月,诺基亚芝加哥旗舰店荣获《中西部建筑》杂志评选的“2006年度项目·室内装修/装饰类”大奖。
2006年12月,诺基亚纽约旗舰店荣获美国商店规划师协会颁发的“2006纽约最佳城市商店”。