曾经问过我们的编辑,为什么用户会访问一个网站,编辑的回答是:因为他们通过搜索引擎找到了网站。其实呢,用户之所以访问网站,他的目的很简单,那就是要解决某种需求,如果你想留住客户,那你就需要给你的访问者提供他想要的内容。
对每一个在互联网上浏览的人来说,他们只关心对他们有用的内容,有了这些内容,他们才会关注你的网站,并且愿意留在你的网站上观看你的内容,这样用户们才会给你的网站创造出更多的商业价值,如果没有他们需要的内容,用户就会离开。
从网站的出生那一刻起,对于每一个站长来说,他就开始分析要给用户提供什么样子的内容,因为网站的内容才是一个网站的灵魂,要让内容本身更符合用户需求的重要手段,而且现在很多站长也在开始学着分析出用户对内容更深层次的喜好,为的是给用户提供更加准确有效的内容。
当然内容的本身是重要的,但是内容如何呈现给用户才是最重要的,很多网站忽略了内容呈现的技巧,只是单纯的让“人和机器在对话”。这样过于冰冷、很不友好,导致用户对于内容的获取不准确、不完整,甚至出现了偏差。
当一个用户带着需求去访问一个网站时,他希望的是得到一个准确的,但是又能看得明白的答案。www.mzeyes.com在刚上线的时候,上面有很多文章里面有专业术语,我们从用户分析可以看出,用户的停留时间很短,一般是在1分钟之内就离开了。后来我们就发布了一些比较通俗易懂的文章,用户的停留时间增加了,对话量也增加了。因为每个人都不想去看着那些自己摸不到头脑的术语来研究半天,毕竟现在的生活节奏还是很快的,用户不愿意浪费自己的时间去读这些生涩的文章。
毕竟我们网站的内容最终目的是给每一个用户来看的,所以在网页的内容设计上,我们还是要做到以用户为中心的。