近日,左右沙发因为被指“实木茶几”是“纸茶几”而倍受争议,虽然究竟造假是否属实仍未有定论,但是,这已经让左右沙发在消费者心目中的地位打了个折扣。受害消费者称销售人员曾承诺家具是实木家具,而现在,商家则否认曾做过此类的承诺。之所以不断有关于家具材质的纠纷发生,其中一个重要原因就是当前家具的价签混乱,对于家具的材质等信息的标注过于模糊。
记者在近期走访市场中发现,家具标签上关于材质的标注五花八门。有的卖场价签上没有这些信息,有的卖场价签虽然标注了这些内容,却出现标注内容有误的情况,有的甚至还有误导消费者之嫌;而另一方面,一些消费者由于不重视价签标示的信息而导致“上当受骗”。
纯实木到底纯不纯?
日前,有消费者质疑家具界新兴知名品牌简欧旗下名仕金楸系列所产家具非实木,并要求退货。对此,简欧家具有关负责人向羊城晚报记者表示,简欧的这款产品是70%的实木、30%的板材,符合国家实木家具的定义,但“从来没有宣传过全实木”,黎俊说,宣传的都是实木家具,不过在简欧家居的官方网站上,记者却看到了“以楸木为主的纯实木家具”介绍,而并非实木家具。同时在吕小姐的订货单上,也清楚地写明了“全实木(主体楸木)”的字眼。记者致电简欧大区经理黎俊,对于名仕金楸系列产品的材料实质,黎俊表明是70%的实木、30%的板材,按照国家标准规定,可以称为实木家具,但不是“全实木家具”。
此外,“实木框架”这种说法也是比较模糊的。在《木家具通用技术条件》中并没有“框架”这一说法,消费者对于“框架”一词的理解可能会不一致,有的消费者可能会理解为“实木框架”就是指家具的基材是实木。香奈宜居的销售人员告诉记者,该店的家具大多为板木结合家具。而实际上,现在的板木结合家具大多数都是在基材中就使用了板材,比如说桌子的面、抽屉、侧板等处,这在很多消费者眼中就属于“框架”的范围。
大型卖场失宠家居业卖场帝国风雨飘摇
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