近年来中国电子商务发展迅速,其中B2B平台电子商务稳中求进。我国B2B平台电子商务市场规模大,并呈发展态势。同时,我国B2B平台电子商务网站总量大,其经营模式和服务趋于同质化,B2B平台电子商务领域竞争非常激烈。
我国B2B平台电子商务在发展的过程中遇到了瓶颈,一部分问题来自于电子商务大环境,如安全、信用和支付,另一部分出自B2B电子商务网站自身的经营现状,包括物流配送、售后服务、品牌建设等方面。缺乏品牌建设是B2B平台电子商务网站经营中出现的一个显著问题,许多网站在这场激烈的竞争中采用低价策略,缺乏品牌战略发展规划,而缺乏品牌大大影响了网站的长远发展。
网络品牌战略仍然是树立企业形象、提高企业乃至商品知名度的手段,如果在B2B平台电子商务中,能够有效的实行品牌战略,将会有力地促进B2B平台电子商务的快速发展,为更多中小企业创造可观地经济效益有着很好的推动作用。
用具有内涵的网站名称打造突出的品牌
品牌战略是B2B平台的电子商务市场对电子商务企业的要求和期待,它不仅仅是商标标志,而且是信誉标志,是对消费者的一种承诺。倘若打造一个具有品牌的B2B平台电子商务网站,首先就要给网站取一个具有文化内涵的名字,好的网站名字可以让客户容易记住、容易联想,名字的内涵可以是公司的价值观、客户价值等容易使客户产生兴趣、好感或认同的东西。
第五届电子商务大会上周邦兵先生的报告中提到:我国几千家行业网站竟然98%都是“中国”打头并且大部分B2B网站没有名字?让大部分B2B行业网站陷入网络汪洋大海中,都不知道谁是谁,名称都难以区分开来,还拿什么来谈自己的品牌呢?周邦兵先生在2007年时去参加一个客户座谈会,当时由于客户对他公司名称说法不一,他感到了公司名称的重要性;回来后不久,以服务客户为宗旨,把网站名称改名为“维库电子市场”,并且注册了“维库”的商标。而阿里巴巴作为B2B行业网站的“一哥”则是以神话故事中的人物名阿里巴巴为网站名,大家都知道神话故事中的阿里巴巴的一声:“芝麻,芝麻,开门吧。”就可以得到好多好多金银珠宝,于是阿里巴巴网说:“来阿里巴巴网,你就一定有机会获得财宝哦”。像阿里巴巴具有丰富内涵的网站很容易让人们联想和记住,它们的名字为树立品牌起了很大作用。
消除用户之忧是打造品牌的关键所在
B2B平台网站品牌的树立是一个看似简单却不简单的过程,一个B2B平台网站品牌的成功是通过买家的满意来获得的。身为全球B2B电子商务著名品牌的阿里巴巴,之所以被国内外媒体、硅谷和国外风险投资家誉为与Yahoo,Amazon,eBay,AOL比肩的五大互联网商务流派代表之一,也许是取决于而阿里巴巴的定位“让天下没有难做的生意!”,并且在2007年8月,阿里巴巴中国站用户体验部、参谋部正式推出阿里巴巴用户体验计划,征集用户参加阿里巴巴的用户研究和产品设计,大量的研究和设计项目基于真实用户来开展,这才使得阿里巴巴成为了全球最大的贸易网。
接下来如果有更加精准的网上买家营销服务营销平台并与卖家形成良好的互动,这个平台就可以获得很好的发展。例如展会,见面会等,第三届诚信企业评选活动的圆满落幕,维库作为活动的举办方,深入用户,倾听用户之声,总结行业B2B电子商务所遇到的瓶颈,千方百计的寻找解决办法。如果说阿里巴巴的用户体验好,众多客户不得不提到维库的现货认证体系好,专门的专业团员,先进的检测设备,解决了交易过程中因诚信缺失引起的众多问题,因此得到了用户良好的口碑,打造了维库这一品牌。可见品牌的树立之本源于用户的体验。
行业B2B平台品牌的打造大多都具有在行业服务的经验、人才和资源。中国化工网、中国服装网、全球五金网、维库电子市场网等行业垂直类B2B电子商务平台在各自领域逐渐成为主导行业态势的巨头。为已有客户提供电子商务服务,转型为B2B电子商务服务商;并结合自身特点认真分析市场环境,努力发挥优势,抓住一切机会以实施品牌战略为核心,借鉴我国政府在“十一五”期间,自主品牌建设取得显著成效的经验,运用B2B平台在国内外电子商务的最新模式和理念,促使我国B2B平台在电子商务中形成强势品牌奠定坚实的基础。