点此购买报价￥23.20
目录：图书,经济与管理,企业管理,销售管理,
品牌：巴里·J·戴维斯
基本信息
·出版社：中国人民大学出版社
·页码：309 页码
·出版日：2006年
·ISBN：7300058051
·条码：9787300058054
·版次：2006-02-01
·装帧：平装
·开本：16开 16开
·丛书名：经济管理译丛
内容简介
本书从社会角度和满足各方需求的角度出发，以零售过程为主线，以跨学科的方法，从消费者和零售商的立场来综合考虑零售消费的问题。本书观点明确、立意新颖，从企业内部切入，为如何建立一家零售企业提出了指导。同时，还考察了零售商的服务提供过程与消费者个人反应行为之间的关系。
媒体推荐
书评
本书特色：
资料翔实，案例经典。
戏剧化比喻和服务生产模型的运用。
综合性强，视角独特。
编辑推荐
本书从社会角度和满足各方需求的角度出发，以零售过程为主线，以跨学科的方法，从消费者和零售商的立场来综合考虑零售消费的问题。本书观点明确、立意新颖，从企业内部切入，为如何建立一家零售企业提出了指导。同时，还考察了零售商的服务提供过程与消费者个人反应行为之间的关系。
目录
第1章 绪论
关于本书
本书的研究方法
本书结构
第部分导人与综述：零售消费的发展历史与作用
第部分零售消费场所管理
……[看更多目录]
点此购买报价￥23.20
