品牌：黄美琴
基本信息
·出版社：上海人民美术出版社
·ISBN：753223052X
·条码：9787532230525
·版次：1
·装帧：平装
·开本：0开 0开
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前言
本书是有关公关传播设计的入门教材，内容分为三大部分。
第一部分为“公关导言”，介绍公关的起源、发展、趣事和中国公关同世界公关的距离。
第二部分为“公关传播设计”，主要介绍公关活动的调查设计，阐述公关传播工具的运用及其设计原则，同时，进行公关广告的策划设计、公关文书的设计、公关创意和公关谈判风格的设计，以及信息时代的网络公关设计。
第三部分为“公关形象设计”，针对公关形象的策划、创意及内外沟通等方面的设计艺术作了细致的论述、描绘。
本书安排了100多道思考题作为巩固、检验公关传播知识之用。本书面向要从事公关传播世纪的从业人员和高校学生，提供了大量的公关知识、图文、设计资料，包括各种公关项目、设计表格及案例介绍，使学生可以根据本书提供的知识获得实践应用上的指导。
本书藉经验丰富的高校教师之力，以及上海人民美术出版社的通力合作，才得以面世。由于公关传播设计是一门新兴的边缘学科，其含量非常之大，涉及许多新旧学科体系，吸收了许多新兴体系之特色，编写此书时常觉纷纭繁复，难免挂一漏万。如有疏漏之处，还望业内人士和各位读者朵朵指正。
编者
2001.11
目录
第一部分 公关导言
一、公关基本内涵
二、公关历史渊源
三、公关管理模式
四、公关公众心理
五、公关发展趋势
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文摘
书摘
3、座位安排
主人坐在左边，主宾坐在右边，译员和记录员坐在主人和主寅的后面，双方其他人员各自按一定的顺序分别坐在左右两侧，主方为左，客方为右。双边会谈时，一般使用长方形的桌子，宾主双方各自坐在桌子的一边。主人与主宾宾应坐在中间如举行多边会谈，用把座位摆成网形或正方形，使其无尊卑可言。
4、服务沟通
公关人员在会见和会谈中是“幕后的谈判者和策划肯”，应起到服务与沟通的作用。与外宾相见时，应主动介纠我力领导人。如外宾参加I卜式会谈，不宜安排太多的其他活动，可安排参观有关项目。总之，活动安排要有助于达到我方会谈的目的，创造和谐的气氛。
5、合影留念
如果安排会见或会淡的双方合影留念，应在宾主见面握手之后合影完毕，双方再入座。主要可请外宾首先人座，或双方一起就座，但主人小能够自己抢先坐下。
无论会见还是会淡，参加人员都要善于倾听对方的发言，小轻易打断别人的发言。谈话时，目光应正视对方，以示专心，主谈人交淡时，其他人员不得交头接耳，或左顾右盼，心不在焉；或闭目养神，注视别处，显示不耐烦的样子，也不可无意中做出漫不经心的动作。
(三)礼宾次序
礼宾次序，指在重要的社交场合对参与的国家、团体或个人的位次按某些规则和惯例进行排列。这体现了东道主对宾客所给予的礼遇，以及这种礼遇给予宾客的平等地位。
1、适用范围
礼宾次序的适用范围较广，基本上凡遇重大的社交活动都可适用。如各种庆典活动、国际性会议、国际体育比赛、开幕式、签字仪式、授勋仪式、外事宴请、参观访问、外交祝贺、揭幕、对外凭吊，以及观看文艺演出、摄影留念等等。即使在民间交往中，对礼宾次序虽没有官方交往中那么重要，但也大意不得。我国习惯于礼让三先，即使是拍一张集体照，坐在中间的人往往也要推让半天，这在涉外活动中，是决不允许的。
2、基本内容
包含两个力面：
位次本身的人小、上下及前后，一般情况下，以右为人、为长、为尊，以左为小、为次、为偏。如乘小轿车时，尊者由右边上车，位低者有左边上车。上楼时，前者为尊；下楼时，特别足楼梯陡时，尊者在后。
位次对象的大小先后。因为位次本身是固定的，但位次的埘象却随着活动内窬的不同而有所变动就每一次特定的公父活动而言，要为固定的位次找到适合这位次的对象，一般都具有客观的依据和标准。
3、排列方
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