行业：零售业
国别：法国
目标：部署一个可为其关键的销售和客服工具－Caméléon提供长期支持的高可用性平台。
解决方案：平台：红帽企业Linux ES；硬件：Dell Poweredge 2650；应用：
Caméléon，Oracle9i®；系统管理：Red Hat网络卫星系统
保证重要软件的高可用性和可靠性、提供长期支持、安装便捷、无专有锁定。
Lapeyre是欧洲领先的家庭装修用品生产商和销售商，它目前采用了红帽企业Linux来运行自己的Caméléon系统。Caméléon 是一种用于家居设计的图形应用程序包。
目前，每天有几千名Lapeyre销售人员在销售的最后阶段使用Caméléon。在Caméléon的最新版本开发完毕后， Lapeyre需要将其迁移到Oracle9i环境中。由于红帽企业Linux具有很高的可靠性和可用性并可对现有环境提供高效的支持和完全兼容， Lapeyre决定在Oracle平台中使用红帽企业Linux为Caméléon系统提供支持。
Lapeyre集团在法国拥有2,600名员工和100多家商店，目前是欧洲领先的家庭装修用品生产商和销售商。Lapeyre的客户可以从 Lapeyre公司购买预制或根据其要求设计的室内外配套装修用品。Lapeyre集团将公司所取得的商业成功归功于与客户的密切关系以及对客户个性化需求的快速反应和充分理解。为了持之以恒地通过自己的多渠道环境为客户提供订制产品和最佳的客户服务，Lapeyre主要依靠高度可靠、灵活的销售管理工具，而Caméléon软件解决方案是其中最重要的一部分。
对Lapeyre的销售人员来说，Caméléon是一个非常重要的工具。他们可以通过Caméléon查询目录、为客户开发定制的方案、在屏幕上浏览产品模型和研究每种方案的实用性。随后，Caméléon将把最终产品的所有需求发送到整个生产链中，并同时反映成本的最终变化。这一功能强大的工具是Lapeyre销售链的最终环节，对于Lapeyre公司与客户圆满成交起着重要的作用。它不但确保可以根据用户的个人需求生产量身定制的产品，而且可以让客户直观地欣赏到自己准备购买的物品。
此外，Caméléon还是一个功能强大的管理工具。它可以为集团下属的13个工厂自动生成企业资源管理系统(ERP)内的所有生产数据，其中包括客户订单的名称和范围。因此，Lapeyre要求Caméléon及其底层的平台必须具有最好的可靠性和最佳性能。
为了充分利用Caméléon Configurator的优势并对目录数据的增加进行有效管理，Lapeyre需要将Caméléon迁移到Oracle9i系统之上。就是在这一视点，Lapeyre公司决定在其法国本土和海外所有下属商店都安装红帽企业Linux ES。
红帽：高稳定性、高性能和高度安全性的最佳选择
“有几个理由使我们倾向于选择红帽。首先，我们希望与施工人员保持相对独立性，避免使用专有模式，但同时还希望确保安装过程中使用可靠的材料。最后，我们希望选择一个可为我们提供长期支持的合作方，而不是一个朝不保夕的合作者。”－Lapeyre公司系统和数据库管理系统部主管 Philippe Rennes
选择红帽公司的开源架构是Lapeyre公司经过深思熟虑后做出的一个决定。部分上由于Lapeyre长期的Unix文化情结，集团的技术人员在测试阶段和内部规划过程中就对红帽企业Linux进行了测试。由于Lapeyre需要一个非常可靠的系统，不但要有很高的性能，而且还要可以提供长期的支持，他们对众多类似的解决方案进行了测试。Lapeyre最终选择由红帽公司作为其解决方案提供商。
Lapeyre系统和数据库管理系统部主管Philippe Rennes解释说：“我们于2003年第4季度开始了实施。红帽的技术人员专门为Lapeyre设计了一个带有自动安装程序的解决方案包。从连接服务器、设置主机到机器联网，Lapeyre公司技术人员只用了15分钟时间。”
红帽网络RHN － 适用于现有解决方案的系统
此外，Lapeyre还选择在公司总部所运行的法国电信MPLS专用网络中安装了红帽网络RHN系统。利用RHN，Lapeyre可根据每个系统的具体配置情况，每晚下载操作系统的更新程序。更新程序是按目录分类的，因此可以保证整个Lapeyre网络的数据始终准确无误。
为Lapeyre旗下所有商店配备红帽网络用了不到6个月的时间。到现在已经安装了大约有一年之久，Lapeyre集团非常高兴自己做出了正确的选择。Rennes指出：“在系统安装后，能够与真正的专业人士通力合作我们感到非常荣幸。红帽的确在服务和集成方面为我们提供了强有力的支持。由于红帽团队的积极参与、快速响应和适当的配合，所有工作都按照原定计划平稳进行。”部署红帽系统的成功之处还在于，系统迁移对Lapeyre的销售团队没有产生任何影响。
红帽生态系统的可靠性保证了高可控性
目前，Lapeyre下属的所有商店都配备了一台Dell® PowerEdge® 2650，并安装了Oracle9i数据库。“有几个理由使我们倾向于选择红帽。首先，我们希望与施工人员保持相对独立性，避免使用专有模式，但同时还希望确保安装过程中使用可靠的材料。最后，我们希望选择一个可为我们提供长期支持的合作方，而不是一个朝不保夕的合作者。”Lapeyre公司技术人员拥有使用Unix系统的经验也为红帽公司最终入选增加了砝码。“在红帽公司的支持下，我们的技术人员有机会快速提高其技术水平，这是保证我们未来发展的一个重要因素。”Rennes补充说。
保修和技术支持期为三年，同时，Lapeyre还将继续在集团内部署红帽企业Linux。为了提高系统管理的效率和降低管理成本， Lapeyre旗下新开张的商店将使用与其他商店同样的计算系统。此外，Lapeyre还计划使用PeopleSoft®开发一个进行财务管理的ERP系统。由于红帽企业Linux解决方案的卓越性能，Lapeyre集团正在积极考虑在这一项目中也采用红帽企业Linux。
关于Lapeyre
Lapeyre目前生产和销售下列家庭装修用品：
室内用品：
门、楼梯、地板、柜橱、整体厨房、浴室和瓷砖
室外用品:
外窗和百叶窗、外门和车库门、大门、花园家具和设备。
凭借其由100家商店组成的销售网络，Lapeyre在业内倍受关注。Lapeyre主要面向个人客户和装修企业提供设施和服务，帮助他们完成从最简单到最豪华的装修项目。Lapeyre集团是法国圣戈班集团的下属企业（建筑用品销售分公司）。
原文链接：http://www.redhat.com.cn/successstories/other/lapeyre/
