背景资料
行业：旅游业
地理分布：澳大利亚
挑战：基于微软的架构无法满足Wotif.com网站业务成倍增长的需求
解决方案：
平台：红帽企业Linux AS（Red Hat Enterprise Linux AS）
软件：Oracle10g 标准版、Java 1.5
硬件：AMD Opteron
系统管理：红帽网络（Red Hat Network）
收益：性能大大增加，最大负荷是以前的5倍。降低了总体拥有成本并简化了系统管理工作。
Wotif.com（www.wotif.com）于2000年成立，是在澳大利亚占据领先地位的last-minute订房服务网站，也是这一领域的全球专家。它拥有一个易用的订房引擎。旅行者利用这个引擎可以以优惠的价格在14天内进行酒店预订。在Wotif.com网站，可以搜索到全球 6000多家酒店、汽车旅馆、服务式公寓、旅游胜地、宾馆以及床位和早餐情况。
Wotif.com的总部位于澳大利亚布里斯班市（Brisbane），在加拿大、新西兰、新加坡和英国都设有分支机构。Wotif.com网站上列出的房产可随时通过网络或客服中心预订。
“我们对红帽非常满意，目前没有换系统的计划。红帽公司一直在为我们提供开放的架构、透明的服务、它与一级厂商建立的牢固合作关系以及快速的问题解决方式，我们将把其视为公司业务发展的一个战略合作伙伴。”
在过去的几年中，在线旅游订房网站呈爆炸式增长。Wotif.com网站每个月处理近2百万个用户会话，每年翻一翻还多。该网站有超过37万名用户，每个月订房次数高达10多万次。
爆炸式增长需要更好技术的支持
Wotif.com网站首席信息官Paul Young于2002年加盟该公司时，它还仅仅是一家微软商店。由于年增长速度高达80~100%，该网站在性能、可扩展性和系统可用性上遇到了大麻烦。
Young解释说：“基本上，现有的架构已不能满足不断增长的需求。”
Young负责选择未来五～七年中可以满足该网站关键需求的最佳解决方案。
寻找厂商支持
Young非常精通UNIX、Linux和开源技术，以前曾经作为程序员和职业经理长期使用过这些技术。
Young决定用一个可与UNIX媲美、可扩展的开源解决方案作为网站的整体架构。同时他们还非常看重从一级厂商（如Oracle）购买产品和获得支持。红帽企业Linux（RHEL）是满足这些需求的最好平台。
“我可以利用目前最好的硬件和处理器并找到一个可以在其上运行的红帽内核。有了红帽的支持，我可以移植到我选择的硬件平台。”
Young说：“几年前当我们首次查找解决方案时，红帽脱颖而出，这主要是由于它与Oracle和IBM等主要厂商建立了合作伙伴关系。虽然在操作系统方面，红帽Linux与当时市场上，甚至是现在的各种Linux产品没有天壤之别，但是我仍然坚信红帽在业内合作方面会一直走在最前面。正是由于它所提供的这种厂商支持使其成为公司高层一个不错的提议。”
解决方案＝红帽＋Oracle10g + AMD Opteron
Wotif.com目前在64位 AMD Opteron 服务器上使用红帽企业Linux AS（Red Hat Enterprise Linux AS）。这一整体解决方案还包括Oracle® Database 10g® 标准版和Java® 1.5。它采用敏捷编程（agile programming）的方式进行了开发，其目的是为了在Fedora™ Core 3设备上用Java和J2EE快速生成应用服务器。
网站架构以开放标准为基础，并根据需要采用了高级开源软件。Wotif.com网站现在可以处理所有客户、供应商和管理请求以及来自第三方预订系统的联合请求。
Young对红帽支持公司网站自由选择硬件的灵活性大加赞赏。他说：“我现在可以利用目前最好的硬件和处理器并找到一个可在其上运行的红帽内核。在一个硬件迅速变化的业务中，我不想通过更改公司所有的操作、操作系统、流程和程序来获得最佳环境。有了红帽的支持，我可以移植到我所选择的硬件平台。”
较低的成本、较高的性能
对Wotif.com网站来说，迁移到红帽企业Linux（RHEL）为它在性能、成本和易于管理性等方面带来了众多好处。例如，运行企业应用时，在网络边缘会发生许多工作，如运行报告、处理web日志以及备份任务。通过使用红帽网络（RHN）提供的工具，所有这些任务可以在红帽网络（RHN）中无缝完成，而这些工作在微软架构中就要难得多。
Wotif.com还发现红帽环境更加经济有效。Young说：“我感到非常惊讶，为什么每个人都说微软服务器的总体拥有成本比Linux服务器少得多！我在这个行业有17年的经验，我从来没有看见过这种情况—这都是广告宣传。我认为目前出现了一些比较“有见识”的IT新人，他们的经验还无法胜任营销工作。”
“我可以利用目前最好的硬件和处理器并找到一个可以在其上运行的红帽内核。有了红帽的支持，我可以移植到我选择的硬件平台。”
Wotif.com的好处主要体现在性能和可用性上。作为一个全天候经营的全球网站，Wotif.com无法容忍一分一秒的停机时间。他们必须确保无论是在不稳定使用状态下，还是在系统负载，尤其是在峰值负载的时候，客户都会有始终如一的最佳体验。
在该网站当前架构上进行的大量负载测试表明：目前它可在500%的峰值负载下运行。根据Young介绍，使用以前的基础架构根本不可能做到这一点。
“对我们而言，性能管理是我们最大的关注点。在线经营面临的一个主要问题就是流量的不稳定和周期性脉冲。要设计一个在正常客户负载下运转的网站相对简单。然而，一个网站要在流量是正常负载2~3倍的时候处理流量，则需要复杂的网站架构。我们网站持续发展的态势与这个问题交织在了一起。为了确保客户在负载不断变化的情况下能有一个始终如一的积极体验并确保我们的IT架构能够担此重任，我们进行了大量投资。在Wotif网站，我们希望确保每个客户每次通过我们订房时都能有一个完美的体验。”Young解释说。
不断追求卓越
Wotif.com将红帽看作是在IT市场中实现灵活运营这一总体方法的组成部分，致力于采用开源标准、非专属的开源软件和操作系统以及开放式架构。
Young总结说：“我们对红帽非常满意，目前没有计划要换系统。红帽公司一直在为我们提供开放的架构、透明的服务、它与一级厂商建立的牢固合作关系以及快速的问题解决，我们将把其视为公司业务发展的一个战略合作伙伴。”
原文链接：http://www.redhat.com.cn/successstories/customer/travel/
