种田还是打猎？
《21世纪》：最近互联网公司的并购重组风行，腾讯有相当的资金储备，但是出手谨慎，游戏之类的业务都是自己从头来做，为什么？
马化腾：在互动娱乐行业里，比如游戏，我们之前也有尝试小步跑，发现适合就发力去做，包括大型网游，也是一步步做的。其实我们不是一定不收购，也在看几家游戏公司。
互动娱乐行业还不是很成熟，把对方一个团队收过来，其它不要，把对方整个公司收购过来作为子公司，或者考虑入股，我们多种途径都在尝试。但是我们不能把公司的战略仅仅寄托在资本运作上――这是可遇不可求的，也不可能知道后面、明年发生的事情。所以我们自身的投入是必要的，并且很多服务也只有自己投入才能提供出来，因为只有透彻地理解公司其它的业务线才能够契合。
互动娱乐领域宽广，包括社区、IM(即时通讯)、音乐，还包括在不同的载体，如手机、PC上有不同的体现，这都需要自己投入基础的研发，我们现在投入的人力还不很多，主要的发力会在明年。网易以及盛大、金山、九城在这块的投入比较大，我们也会成为这几家主要运营者之一。
《21世纪》：另外还有一个时间差的问题，不可否认，互联网产业扩张成本相对较低并且容易达到目的，业务的扩张有时候可以通过并购一个SP，或者强强联手达到快速成长，在行业都在快速扩张的时候，腾讯如何保持自己的节奏？
马化腾：快速收购有利有弊，有些收购好像很快，但是一两年弊端就暴露出来了。这不是说你预期一年能做多少个利润点，保证按计划去做就行，你首先要保证自己的路走得稳。
另外，还要尝试去做：比如种田，你要觉得慢，就去打猎，但是怎么能打到猎物，你也不知道――你只能去尝试，只能双管齐下。而对一些没有田的公司只能靠打猎为生，因为抓到了一头大象，大家就哄动一时，但以后靠这头大象就可以维生了吗？――大家又会说这很难讲，那还得去种田，必须得双管齐下，必然性和偶然性是相结合的。
如果为股东考虑，就不会为了业绩去做收购，而是从根本上去打基础。比如，我花两年时间去培养企业和团队，使他们有能力来做某项业务，而靠买一个团队不是那么容易做得到的。
对一个有点钱却没有基础的公司来说，最方便的就是去收购，尽管只有10%的机会，但不去赌成功概率就是零；而对一个有基础的公司，把钱花在一个能见效60%的事情上，成功机会要大得多，这要结合公司的情况来考虑。
《21世纪》：现在的互联网公司并购中，是不是也有很多机会？
马化腾：什么叫机会，很难定义。现在羡慕的事情事后你会庆幸自己躲过，就像过去很多的SP收购，最后在SP遭遇无线增值业务动荡的时候，你会发现跟之前的判断不一样。
总的来说要看基础面好不好，核心能力有没有增加，依靠资本运作，风险还是大一点。两大互联网公司合并成功的，到现在还没有看到一个。
IM持久战
《21世纪》：有人会质疑你们进军门户的冲动？
马化腾：从表面上看，大家可能觉得我们什么都想做，但实际上，我们是把业务结合最紧密的部分拿出来做――就是一切围绕整个社区和平台。
比如做电子商务，我们肯定不是像Ebay易趣、淘宝等传统方式那样，而是跟我们社区契合，强调增强社区的粘度。在这个社区中，用户因为沟通与娱乐建立起了与这个社区的关系，我们会再为他们提供商务的功能。
谈生意买卖而形成的关系链对整个社区平台是有益的，互动娱乐也一样，所有的游戏与我们社区的粘性也是同步的，不是独立后划为一个独立的业务这么简单。
我们的门户，提供社区、IM平台、新闻订阅，这些都是与平台相关的。所以，这方面的投入绝对不是大家想象中的投入多少个亿去跟其它门户拼，我们肯定会很聪明地花这些钱。
《21世纪》：按你的目标，如果腾讯进入门户前三强，现在的门户会有哪家出局？
马化腾：应该说我们的目标是，主力访问数要进入前三，最终的目标是广告收入要进入前三。新浪应该会在前面，另外一家我不知道会是谁。
《21世纪》：MSN的攻势很猛，并且有人说MSN是不求盈利地扩张，而腾讯有着盈利压力，这个持久战怎么打？另外，还有越来越多新生的IM力量。
马化腾：这场长期战争的要点不是在于盈利与不盈利，正如网络游戏，难道免费就能打赢前三位的网游吗？不可能！这不是收费与否的问题，关键还得看体验和服务有没有独到之处。免费反而会破坏了规则，做不了事。
在这五六年里，我们看到很多IM，我们希望越来越多人加入。作为这个市场里份额最大的一员，不管做什么事，都是员工执行的。做服务时，当你站在最前方没有参照物时其实是蛮危险的，搞不好就走错路了，所以竞争对手对我们往前走是有帮助的。
但是不要忘记，这么多年，这个市场的壁垒并非我们想象的那么低。IM可以无处不在，在一个财务软件里随时都可以加上一个IM，这很容易，但并不是做一个IM就可以竞争，关键是它能否作为联系工具，如果仅在社区内，与我们是没有冲突的。几年前联众做IM，我们也紧张过，但它只是在其社区里面做。
QQ与MSN是目前两大主流IM。新的竞争对手目前只能是很浅层地去模仿，我们看到过去大大小小公司都有退出，现在留下来还有四十个，现在还正以每月一个的速度产生，包括盛大。但是真要做得好，门槛是很高的。
挖掘娱乐之外
《21世纪》：腾讯目前的收入结构，无线增值业务比例在下降，互联网增值业务在提升，有人说是因为受制于运营商，无线业务存在危机？
马化腾：这话有对也有不对，如果这么说，韩日就没有其它SP了？但是我们看到的情况不是这样的，它仍然是在产业链里以非常清晰的关系存在，有SP，也有CP。
我们看到，其实运营商应该是希望SP在做独特的SP的同时，更多的SP转化为CP，归根结底是希望用户有一体化的体验。SP和CP提供的服务是独特的，这才是运营商选择的关键。
《21世纪》：无论腾讯还是盛大，以及目前整个无线行业的收益，都是基于挖掘娱乐产业的付费潜力，未来是否会有更多的付费可能，比如阿里巴巴做的事情？
马化腾：那要看“未来”的定义，五年八年内，互联网增值服务中，互动娱乐还是会占相当大比例。但是要看未来十年，电子商务是很大的一个课题――因为网络价值的挖掘目前还是一个浅层，大家把它当成一个社区，来娱乐、玩游戏，还没有达到把它用以提高生产率的层次，这肯定是很重要的一块，因为整个世界不可能为“玩”而存在。
(根据6月底采访记录整理)
QQ很凶，很MSN
本报记者 丘慧慧
深圳报道
“就像雅虎始料不及地错过了搜索，新浪当年也遗憾地错过了拓展IM的最好时机。”一位1999年在新浪负责IM(即时通讯)业务的人士说，彼时，新浪的IM产品Pager的用户数已达260万，而初露端倪的QQ用户不过30万。
“Pager”为寻呼机之意――那时候，也许谁也没有想到，IM在未来几年散发的魅力远远不是刻板且正渐渐过时的寻呼机所能及，它甚至是一个比移动电话更富个性和张力的沟通工具。
腾讯控股(0700.HK)2005年第一季度财报显示，截至2005年3月31日，QQ注册用户达4亿，活跃用户为1.49亿，“是专业和细分的市场孕育了QQ。”前述新浪人士说。
财报还显示：腾讯今年第一季度的总收入为3亿元，其中移动及电信增值服务收益比例正在逐渐下降，从2003年以前超过60%下滑到44.7%，而互联网增值服务收入开始上升为第一，达49.6%，去年同期这个比例为39.8%。
由此可见，腾讯作为互联网公司的特性正在业绩中按着合理的预期得到体现，而互联网行业总有着让人始料不及的事情。
仿佛历史循环，2005年之后的腾讯开始竞争门户三甲的席位，并且对网游、音乐、电子商务饶有兴趣。
“腾讯的音乐做了一段时间，处境不尴不尬的，因为新的方向比较多，一开始就没有足够投入资源。游戏正在公测，也是一个未知数。”一位与腾讯高层相熟的业界人士说，不少人认为QQ正在陷入“好大喜功”行业通病之中。
马化腾则说，“QQ并不是什么都想做”，QQ所为不过是围绕着QQ的社区平台，增加多项可以提高用户粘度的服务。
此外，按照马的预期，至今年底，腾讯将成为2000人的公司，今年初，这个数字是1100。“1999年，我们在赛格科技园的同一层楼里，那时腾讯还只有几十个人。”上述业界人士说。
这意味着，在过去的5年，腾讯从几十人增长到超过1000人；而此后一年的扩张速度将为，从1100人激增至2000人，增长近一倍。那么，腾讯将如何解决好“沉淀”与“扩张”的关系？
“五年时间中，有没有沉淀下足够多优秀的员工、并且有很好的配合，在资源上有足够的积累以支持他去做这么多事情？”该人士不无忧虑地说，QQ的成长策略在某种程度上与他的劲敌MSN如出一辙，“腾讯的做法与微软有点像，很凶，什么事不做则已，他们会自己做，比如游戏。”
“诺基亚的口号‘Connect People’其实比较适合腾讯。”一位业界人士评价，“谁都知道支撑QQ用户价值的基点在于创造一种新的沟通方式，并且IM已经不是一两个企业的事，而是一个产业。”
上述人士说，也许业界的理解与腾讯之间的分歧在于：QQ应当在未来的数据通信产业链中担当一个整合上下游供应链的角色，“就像移动梦网一样，做一个‘Q网’”，还是义无反顾地投入到全面占据产业的上下游争夺中？
“其实QQ的RTX(腾讯通)做得不错”，有人说，排除电信政策的壁垒，或许QQ更为长远的价值应该不仅限于与MSN竞争，“只有在例如‘中国移动’、‘中国联通’这样的电信运营商的比照下，才能够全面彰显。”
