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易趣和淘宝继续免费之争

王朝other·作者佚名  2008-05-18
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易趣放弃收费

对于中国的电子拍卖交易类网站而言,没有哪一年像刚刚过去的2005年这样热闹。

最先是阿里巴巴和马云大红大紫,通过互换股票,马云的阿里巴巴控制了雅虎中国,并获得了10亿美元现金。此后,马云宣布要投资10亿元人民币打造被寄予厚望的电子拍卖网站淘宝网。紧接着传来的消息是,另一个互联网巨头腾讯QQ正式推出了自己的电子拍卖网站拍拍网。2005年10月,此前一直坚持B2C模式的当当网挺进C2C电子拍卖交易。这些新进入者一个共同的特色就是免费。

压力之下,原本一直坚持纯正美国eBay模式的eBay易趣不得不修改其收费策略,于2006年1月19日对外宣布免收交易服务费。“我们扩大免费项目的目的是为了削减卖家的销售成本,降低进入门槛,鼓励更多的新卖家参与进来。”易趣CEO吴世雄表示。

没有人怀疑,当前拍卖网站的喧闹与易趣母公司eBay的成功有着很大关系。

eBay是迄今为止最成功的互联网公司之一。与其他互联网公司不同的是,自创立之日起,eBay就是一家赚钱的公司,它通过专业的拍卖服务收取服务费,即便是在2001年互联网泡沫破裂网络股大跌的时候,eBay的股价也维持在每股50美元以上。eBay称得上是历史上增值最快的企业,从一个年收入400万美元的小公司,短短数年间发展成为全球超级网络交易中心,占据全球网络拍卖业务的80%。根据刚刚公布的年报,eBay去年的净收入为45.52亿美元,增长了39%,其销售额增长速度超过了美国商界七大巨头戴尔、雅虎、微软、耐克、思科、星巴克和沃尔玛。

淘宝和易趣,不是冤家不聚头

在中国拍卖类网站的竞争中,淘宝和易趣的竞争最激烈也最吸引世人眼球。许多人都注意到,在淘宝的免费攻势下,易趣在节节败退,无论是流量还是交易额都已经为淘宝赶超。

在过去的一年里,中国电子拍卖网站先行者的易趣在中国C2C市场上的份额处于下滑趋势。根据易观国际发布的调查数据,淘宝的市场份额为57.10%,易趣为34.19%。易观国际的分析师认为,就增长速度以及发展趋势来看,淘宝的势头比易趣更猛。预计今年上半年,淘宝的注册用户规模将会超过易趣。

其实为了应对竞争,自2005年5月开始,易趣的商品登录等增值服务费用就一直在下调。2005年12月20日,易趣宣布推出“免费开店”等调整计划,首先免除的是中国用户的“店铺费”。一个月后,易趣又进一步宣布免收交易服务费。至于调整的原因,易趣公关总监刘薇承认是因为“大量的市场调研显示,中国的买家卖家确实对收费以及价格问题比较敏感”。

即便如此,刘薇仍然强调,易趣与淘宝的模式是不一样的,易趣取消的只是部分收费项目,但是还并没有完全免费,“物品登录费”、各种促销功能的费用和一些好的窗口费依然保留。

相对于易趣,淘宝的言辞无疑要强硬得多。

马云得知易趣的相关消息后,认为易趣的免费策略来得太晚了,已失去了翻身的机会。 “如果在一年半前,易趣采取免费策略的话,淘宝今天的日子就没有这么好了。但现在淘宝的气势起来了,易趣就没有机会了。淘宝应该把易趣当作反面教材。”

淘宝公关部工作人员陶然说,淘宝和易趣的网上商品数量之比为24:1,淘宝占据绝对优势。

马云的战略企图

许多人相信,阿里巴巴之所以推出淘宝网,与其他网站一样,都是受到了eBay的启发。但事实并非如此,而是由于马云看到了阿里巴巴模式的缺陷,担心eBay会侵夺自己占有先机的B2B市场领地,于是先发制人推出淘宝,以压制eBay在中国的发展。

直到现在,易趣被普遍认为是一个个人拍卖网站,但是在美国本土、欧洲等eBay发展最成功的地区,eBay模式实际上早就超出了传统的个人服务类网站范畴。在这些地区,eBay设有大客户部,受理大公司在网站上拍卖产品事宜,包括惠普、戴尔等都曾经是eBay的重要客户。

可以想象,如果eBay在中国足够强大的话,一旦在企业用户中产生了影响力,从而可以在中国的企业用户中大力推广时,凭借eBay在国际市场上的巨大影响力,以及相对低廉的收费模式(阿里巴巴的中国供应商服务必须交纳数万元的年费),其对依靠收取高额年费获取收入的阿里巴巴的打击将会致命的。

正是出于这一原因,马云下定了决心一定要打败易趣,阻止eBay在中国市场的发展。马云说:“为了保护阿里巴巴的B2B,我决定建立C2C。”但马云可能也没有想到,C2C淘宝竟然成为阿里巴巴未来最大的亮点,并为阿里巴巴引来了雅虎、软银等投资者。

去年6月,一直让阿里巴巴担心的事情终于发生了,eBay宣布与全球领先的B2B公司环球资源公司建立战略联盟关系,正式进军中国B2B电子商务领域,联合推出一种全新的采购服务环球通。这项业务直指阿里巴巴的核心业务中国供应商和诚信通。

吴世雄说:“中国厂商要进军国际市场,但在建设海外推广和销售渠道时要花费大量资源。而拥有上亿用户的eBay可以充当这个渠道,降低海外分销成本。”

不过由于阿里巴巴有了淘宝这样一个杀手锏,马云也有了与eBay竞争的底气。他认为,淘宝已经将易趣打败。而在中国拥有最成功的C2C网站,阿里巴巴就足以抵御eBay的势力。

好戏尚未上演

不过至少还有一点共识,所有参与网上拍卖业务的公司都承认,中国的C2C电子商务还处于低级阶段。正如易趣公关总监刘薇所说,虽然中国的电子拍卖市场看起来很热闹,但目前网络购物的用户仍集中于18岁到25岁的学生或是刚刚参加工作的人群,而25岁以上的主流消费群对网络购物不感兴趣。也就是说,电子交易、网上拍卖还没有真正进入主流消费市场,但从其他成熟市场的情况来看,这一时代早晚都会来临。

刘薇说:“既然如此,那么现在讨论谁胜谁负都没有意义。我们更愿意将这场竞争看成是一个马拉松长跑。eBay对中国市场的预期是还需要5到10年发展培育,其投入将是长久和持续的。”

而在马云看来,因为中国的电子商务还未成熟,因此现阶段的第一要务并非盈利,而是设法取得行业领导地位,从而在潜在用户的心智中取得主导。一旦在用户心智中取得领导地位,就能成为用户的优先选择,到那时再考虑恰当的盈利模式也不迟。

刘薇承认,对拍卖类网站而言,最重要的是吸引人气。但她认为这种人气相当程度上要来自于网站商品的品种和质量。为了做到这一点,易趣已经在利用eBay在全球的资源,邀请中国香港、韩国、澳大利亚和美国的卖家加入易趣网站,让买家通过易趣进行“跨国巡购”,方便买家购买在国内不容易购买的产品。

尽管目前看来淘宝似乎棋胜一招,但刘薇并不担心。她指出,目前中国的拍卖网站还没有一家能够盈利,谈论谁取得了成功还为时尚早。就如同宣称领先的淘宝也完全处于投入时期,而且随着规模的扩大,其投入只会越来越大,相对于眼下不能产生什么收入的模式而言,未来很有可能是艰险的。而淘宝目前之所以可以如此烧钱以培育市场,是因为其背后有比较强大的阿里巴巴和雅虎为其提供支持。但正如前面所分析的,随着eBay加强在中国B2B市场的推广力度,可能会在相当程度上打击阿里巴巴传统的年费收费业务。如果阿里巴巴后院失火,那么淘宝就会遭遇巨大困难。

正如一些互联网观察家指出的,易趣与淘宝之间的持久战只是拉开了序幕,“免费”之争不过是开场锣鼓,更为精彩的好戏尚未上演。

 
 
 
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