这里的证书不能混―记思科网络技术学院2002年会（下）
APAP计划：为质量监控担保
所有政策都面临一个同样的问题，制定容易执行难。怎么对付那些坚决不遵守规定的学校和老师呢？Cisco的质量监控体系为自己投了“保险”，这就是APAP计划。
APAP，即学院运行计划，是当存在事实证明学生没有得到保证质量的教学的时候使用的一种强制性办法。它会根据学院条件，制定出符合学生特点的培训体系，进行适当监督或教学督导，最后采取合适的措施进行提高或改进。其主要目的是改进和提高评估的标准，制定出具体可衡量的参数，说明符合标准的条件，并对实行过程进行某种程度的干涉。最后确定出时间表，限期完成。
教学督导是质量评估的重要环节，它的主要目的是为了检察网络学院项目的运行是否符合规则。在教学督导过程中，由教育专家、Cisco的代表及上一级网络技术学院的代表三人之中的任意两位，定期到网络学院进行在线或现场评估。评估内容包括听课、参观教室环境、与学生、老师、主管领导分别进行访谈等。每次访谈都有一定的表格，其中列出很多问题，每个问题都要进行打分，包括学生的满意度、通过率、考试成绩等，最后综合出来一个结果。对最终总结出来的问题会设立APAP计划，有专门的部门出面帮助学院解决。
据北京邮电大学韩江老师介绍，2001年APAP计划在执行过程中曾经发生过这样两件事。某Cisco授权培训中心（不是Cisco网院），未经允许在其他地区开设网络技术学院课程，经多次警告并通过APAP计划限期改正，情况仍未有改进，后在APAP计划终止期，此培训中心亦被终止。另外，有很多网络学院虽然加入了计划，但由于种种原因没有派教师参加培训，经提醒多次仍未有改进。因此到去年年底，APAP计划大约停办了10所这样的网络技术学院。
有人问我们: “既然不赚钱，为什么要成立思科网院？”这是因为我们看到了未来网络人才市场的巨大需求。有数字表明，美国IT业在2000年产生了大约50万个空缺职位，在2001年那样严峻的经济形势下，依然产生了42.5万个空缺职位。据估计，到2003年，全球网络专业人才的短缺将达到1400万。网络人才供不应求的趋势非常明显。
在1990年，我们公司的领导者就发现，IT界需要大量的人才，但教育界对于IT技术却不太熟悉，用Internet教学更是史无前例。我们是一家IT公司，有自己的技术，但我们又不像教育界有那么多的好老师，可以把自己知道的东西用最好的方式教给学生。因此我们就想到，应该用科技的手段，与教育界合作，把互联网、电脑技术与教育界的专家结合在一起。这个模式成就了今天的思科网院。
其实网院也带给我们很有价值的回报。我们在与学生的交流中了解他们遇到的问题，然后把这个问题反馈给生产部门，以此来改进我们的产品，使产品在市场上更有竞争力。从这点上来讲，网院就像我们的一个大实验室，让我们吸取更多经验，把产品做得更好。
思科网院简介
思科网院诞生于1997年，创办伊始即被公司定位为“非盈利网络技术教育项目”。目前，思科网院已得到全球130多个国家的广泛认可，并在1998年进入中国知名学府，得到了中国政府与教育界的广泛支持。现在，思科网院在中国已经发展到了27个省市自治区的150多所高校，培养学员近万名。
思科网院的学习分为8个学期，用E-learning的方式培养学生设计、建立和维护计算机网络的能力。
第一～四学期为CCNA学习阶段，280学时，学习内容包括：
第一学期：OS 模型和业界标准、网络拓扑、IP 寻址、子网屏蔽、网络组件、基本网络设计；
第二学期：路由器配置、迂回和路由协议的学习；
第三学期：高级路由器配置、局域网交换理论和 VLAN、高级局域网和局域网交换设计、Novell IPX以及线程的案例研究；
第四学期：广域网理论和设计、广域网技术、PPP、帧中继、ISDN、网络故障诊断、National SCANS 技能、线程的案例研究等；
第五～八学期为CCNP的学习阶段，课程也安排280学时，但所学内容更深奥。学员将学习复杂的网络配置以及如何诊断并排除网络故障。顺利完成高级课程的学员有资格获得思科认证网络专业人员(CCNP)认证。
整个学习过程包括由教师指导的在线教学及亲手操作实验室教学，学员在实验中可以将自己学到的理论知识应用到实际组网工作中去。
除了联网和其他技能外，学校课程安排还帮助学员提高数学、自然科学、写作以及解决问题的能力。
