和王通商榷:电子商务的核心问题是什么?
最近读了王通的关于电子商务的核心问题是什么的文章,见:http://home.donews.com/donews/article/8/84558.html。读完之后的感觉是和王通的观点不一致,下面是我的看法。
第一个方面:我认为王通把电子商务和商务活动放到了对等的位置。
比如:王通认为:我对电子商务的概述是:利用网络(互联网)赚钱就是电子商务!。
科特勒认为: 商务的核心是营销. 王通认为:电子商务的核心问题是网络营销。
按照王通的逻辑,利用电话赚钱的业务就是电话商务,利用直销方式赚钱的就是直销商务了。这样的描述是按照完成商务过程的方法、途径做的分类,并没有阐述这种分类商务的核心问题。电子商务是商务活动的一种,而商务活动的核心是营销,这一点大家都比较认同,但电子商务的核心是网络营销的观点,我觉得需要推敲一下。
关于什么是电子商务,网络上有各种各样的版本,其中比较权威的是:1997年11月6日至7日在法国首都巴黎,国际商会举行了世界电子商务会议(THE WORLD BUSINESS AGENDA FOR ELECTRONIC关于电子商务最权威的概念阐述:电子商务(ELECTRONIC COMMERCE),是指对整个贸易活动实现电子化。
王通举了google的商业模式来作为电子商务的核心问题是网络营销的论据,可这只是表象,更深层的原因是以依附于搜索引擎的广告,可以更好的改善现存的网络广告模式,使得广告有更强的针对性,当然最终的结果也促进了网络的营销。
很显然电子商务的核心问题应该是:如何使用电子化的方式来进行商务活动,以及如何在实践中确定电子商务可以替代,优化传统商务的环节。
第二个方面:
王通认为:因为网络营销的这个特点,传统学营销的人不懂技术,很难深入进去,而那些搞技术的,大部分都对营销也不感兴趣。所以,这些年失败的电子商务网站中,很多都是因为技术没有和营销很好的结合。
上面的判断我认为结论是对的,而早成结果的原因却有些牵强。
在失败的电子商务网站中,比如8848,eguo,e-960等都是技术和营销(商务)没有很好的结合,但原因不是搞技术的不懂营销,做传统营销的不懂技术。实际上,市场上的产品无论其背后的技术多么复杂,都逃脱不出商品的基本要素,营销人员可以不必对技术深感兴趣,不必像王通对seo感兴趣一样。如果商家想在互联网上做广告,只需要知道一个首页的通栏多少钱,百度的关键字推广多少钱就可以了,而背后的技术营销人员可以不必理会。
写到这里我忽然想起了上个世纪60、70年代会计界对会计本质的大辩论,就是会计到底是一个管理工具还是一个信息系统。现在会计学界的南北派已经握手言和,相互承认了。那么对于电子商务的核心问题,我相信随着大家的逐步深入讨论,也会逐渐达成共识。
最后:
我很佩服王通,是个技术+商务的全才,可以把一本技术类的书买到1200元。
今天和公司同事一起吃饭,喝多了酒,睡不着,写了上文,希望大家讨论。