品牌：陈谦逊
基本信息
·出版社：长安出版社
·页码：231 页码
·出版日：2005年
·ISBN：7801752759
·条码：9787801752758
·版次：1
·装帧：平装
·开本：16开 16开
内容简介
一位优秀的管理者的能力主要体现在识人要准、用人要活、管人要严。管理者要善于揣摩人性，把握人心，能够因人而异，让人尽其才、才尽其用。还要善于汇集众人的智慧，将各种各样的人才整合为团队力量，从而为自己的事业打下坚实的人力基础。
本书抓住现代管理的重要环节，以识人、用人和管人为核心，通过古今中外的一些管理高手的生动事例，联系现代管理的具体细节，向你展现了管理高手的先进经验，让你读得有趣、知得更多、悟得更深。
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书评
优秀的管理者应该是：识人要准、用人要活、管人要严。
识人要准：识人最难，慧眼识才是管理者首要的工作。孔子说：“十室之邑，必有忠信。”说明人才是存在的，问题是如何发现人才，或发现其长处，这才是成功管理者的高明之处。
有人要活：用人是管理者必须具备的能力。不会用人，就不能成为成功的企业家。怎样做到“知人善任”，使每个员工“人尽其才”，已经成为现代企业管理者的工作重点之一。
管人要严：一个团队要想实现其目标，严格的管理制度是强有力的手段之一。若管理者在严厉的制度下贯穿一些理性和情感因素，实行刚柔并济，将使团队生存得更长久。
管理者要善于揣摩人性，把握人心，能够因人而异，让人尽其才，才尽其用，汇集众人的智慧，施展手段，将各种各样的人才控制在股掌之中，为自己的管理事业打下坚实的人力基础。
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优秀的管理者应是:识人要准,用人要活,管人要严。管理者要立于善于揣摩人性，把握人心，能够因人而异，让人尽其才，才尽其用，汇集众人的智慧，施展手段，将各种各样的人才控制在股掌之中，为自己的管理事业打下坚实的基础。
目录
第一章 识人：准——学作伯乐，慧眼识珠
1.言谈识人心/2
音色是人心的反映/6
由对话认识人/8
从言语中辨析人的品德/10
从谎言中识别人/12
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文摘
书摘
优秀的管理者应是：识人要准，用人要活，管人要严。管理者要善于揣摩人性，把握人心，能够因人而异，让人尽其才，才尽其用，汇集众人的智慧，施展手段，将各种各样的人才控制在股掌之中，为自己的管理事业打下坚实的人力基础。
有人说“说谎是人变坏的开始”，这种说法很有道理。当说谎而不再受到内心谴责的时候，做坏事也就有了心理基础。
我们知道，小孩说谎时公开、明显地用手遮住嘴巴，潜意识是想防止谎话从嘴里出来。长大后，这种手势则变得精练而又隐蔽。许多成人会用假咳嗽来掩盖这种护嘴姿势，还有的则是用大拇指按住面颊，或用手来回抹着额头。女性说谎最常见的是用手撩耳边的头发，似乎企图把不好的想法撇开。你去同事家串门，尽管主人表示欢迎，但却多次看表，那表明此时你的来访打扰了他；告别时，尽管他还在挽留，而身体准备从沙发上起来，眼光瞟向门边，则表明你的离开是时候了。
心理学家研究证明，一个人一开始说谎，身体就会呈现出一些信号：面部肌肉的不自然，瞳孔的收缩与放大，额部出汗，面颊发红，眨眼次数增加，眼神飘忽不定，等等。说谎者总是希望把体态隐藏起来，所以一个人在电话里说谎比当面说谎要镇定从容。利用这一特点，警方在审讯嫌疑犯时，总是将其置于光线强烈的地方，让其体态语言暴露无遗。这样很容易看出他是否在说谎。而且让他的身体无所依傍，一般用凳子而不用椅子，从而解除他的防备和依赖心理，促其彻底坦白。P12
批评的目的始终在于通过适当的方式在适当的时间地点促使对方发生转变。而当着众人的面或在他人听得见的情况下对其进行批评，是与批评的目的极不相符的，也根本不可能达到批评的目的。当对方受到这样的批评时，只会认为是上司在有意给自己难堪。
当你确实需要对属下进行批评时，必须是一对一，而且，要在他人听不见的情况下和个别交流的场所进行。这是作为 管理者所必须严格遵守的原则。
当然，也有不少人对此持有相反的意见。认为有时也需要“杀一做百”，当着众人的面去批评一个人，这样就会使其 他人从中受到教育，不再发生这种事情。其实这种观点在现 实中是行不通的。因为，一般来说，在场的其他人有的可能是品头论足，有的则可能是对批评者很同情，有的则可能是把它当成与已无关的耳旁风。假若是大家共同存在的问题，也不必明确地提出批评对象来。不点名地向全体人员正式提出，希望大家注意某一点才是正确而有效的批评法。
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