由于残酷的竞争已经影响到了利润，并阻碍了增长，顶级手机设备厂商将赌注放在了710亿美元服务市场的增长上。
分析人士预计，中期内服务市场每年增长速度将超过5%，而装备市场将进一步下滑。网络设备咨询厂商Aircom CEO玛格丽特说，在2G和3G方面，网络业务总价值会出现下滑。
电信运营商已经开始考虑外包更多的与网络相关的业务。运营商Blyk专注于销售服务，而将运行在英国的设备业务外包给了诺西网络。
诺西网络掌门人西蒙在全球移动大会（3GSM）上表示，很显然的一件事是，运营商希望合作伙伴完成更多的工作，增长服务业务。
TeliaSonera CEO尼伯格说，他喜欢外包一些功能，但牢牢地控制关键业务。
爱立信预计全球专业服务市场将会强劲增长，并计划以超过10%的市场份额保持领头羊的优势。
服务市场一直是爱立信、诺西网络、阿尔卡特-朗讯等西方巨头的领地，但华为在全球移动大会上表示，将花大力气进入这一市场。
华为一名高级官员罗纳德说，我们正在开始在专业服务市场上有所作为。他表示，华为还在考虑进入更专业的市场，例如整个网络的托管和外包。
分析人士表示，但是，中国厂商传统低成本优势在服务领域可能不象在硬件领域那样大。