日前，由上海市消费者权益保护委员会和上海黄金饰品行业协会发起主办，上海市人民政府经济委员会、北京黄金经济发展研究中心大力支持的《上海市黄金珠宝消费者问卷调查白皮书》(以下简称《白皮书》)正式发布。《白皮书》分析指出，在上海，黄金珠宝首饰常识日益深入人心，消费者维权意识正在加强，品牌效应初步形成，上海首饰消费市场正逐步走向成熟。
据《白皮书》编撰总顾问、上海黄金饰品行业协会会长程秉海介绍，为了普及黄金珠宝类的消费知识，提高消费者的自我保护意识，切实保护消费者的合法权益，上海黄金饰品行业协会联合上海市消费者权益保护委员会，发起主办了本次问卷调查。《白皮书》的完成历时近半年，调查活动从去年10月开始启动，今年1月正式开展，共发出问卷3500份，收回有效问卷2889份。调查内容具有一定的代表性、真实性和客观性，可供政府有关部门和黄金珠宝企业经营者及社会各界有关人士参阅。
《白皮书》根据调查数据分析出，贵金属首饰常识正深入人心，黄金珠宝的市场信誉正在形成，但宝玉石的常识亟待普及，市场规范仍需加强。在对市场各类饰品的满意度方面，上海消费者对黄金首饰质量的满意度居首位。而对未来购买，被调查者看好铂金、钻石首饰。在购买动机方面，特殊纪念日成为新的首饰购买动机，饰品款式则成为最容易打动消费者的关键因素。
2008年正值北京奥运年，人们对中国元素的向往也最为强烈。因此，以中国元素为主打的设计风格，被更多的消费者所推崇。《白皮书》分析指出，被调查者最推崇的首饰风格是东方精巧典雅风格，其次是中国传统风格，再次是欧美简约风格。从年龄组数据分析，最关注流行趋势的当属24岁~29岁人群。这类人群通常表现出有激情、富有创造力、追求时尚、乐于接受新事物等行为和心理特点。
《白皮书》分析指出，商家靠打折促销的方法，已经受到消费者的冷落和质疑，是否货真价实，才是消费者最关注的。
