在 Exchange 2003 中，可以在分类阶段之后跟踪邮件。所谓分类，是指在 Active Directory 中验证收件人地址并确定其路由的阶段。能够在分类之后乃至路由过程中跟踪邮件。此过程描述如何跟踪邮件。
步骤跟踪邮件1.
启动 Exchange 系统管理器：单击“开始”，指向“所有程序”，再指向“Microsoft Exchange”，然后单击“系统管理器”。
2.
在控制台树中，展开“工具”，再单击“邮件跟踪中心”。
3.
在详细信息窗格中，指定搜索条件，然后单击“开始查找”。
可以采用下面的新增类别：
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邮件已分类，并已排队准备进行路由
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邮件已路由，并排队等待本地传递（排队等待本地传递）
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邮件已路由，并排队等待远程传递（排队等待远程传递）
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邮件排队，等待分类重试
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邮件排队，等待本地传递重试
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邮件排队，等待路由重试