互联网的信息量是巨大，当分类信息网站运营到一定程度，必定充斥着各式各样的信息，用户想要的是什么呢？是找到自己想要的信息，并能得到及时的需求反馈。分类信息必须保证用户想要的，用最简单、快捷的方式，让用户直接找到自己需要的信息，信息发布者对用户进行及时反馈，两者互动将简单的互联网的搜索行为扩展成人与人的交流行为。这样的分类信息才是有意义的，也是分类信息网站的发展之道，这是由分类信息网站自身根本的组织和表述信息的方式所决定的。
分类信息作为互联网的新宠，在07年继续以令人侧目的速度增长，浏览几个比较著名的分类信息网站口碑、搜搜客、58同城等，不难发现目前分类信息网站已经积累了不小的信息量和一定规模的用户，各有特色，呈现良性增长的态势。但是，综观网上分类信息行业，在发展的同时也开始凸现问题，信息随意抓取、虚假信息、信息量多质差……这些问题归结起来就是，缺乏对分类信息核心概念的理解，对此搜搜客对同行们的建议是：立足用户，体现在分类信息的根本价值是人与人的交流。
搜搜客CEO何文意对此深有感触：群众的力量是分类信息生存的关键的因素，缺少人与人的交流，信息将无法在有关联的人之间进行更有针对性的流动，只有当信息能够在个体与个体之间流动，信息本身才产生了价值，价值的累计才能帮助分类信息网站进一步发展。这正是互联网的价值，网络是社会性的， “人”这个维度必须引入到信息的生产、获取、组织与呈现当中。
如何将用户引入到信息交流行为，有两点是需要分类信息行业思考的。
信息的发布者，也是信息的获取者。留意一些分类信息网站，会发现信息量是不少，但是很多信息没有反馈，甚至没有点击。用户如仅仅是为发布而发布的话，充其量只是增加网站流量。如果发布者之间能形成比较好的互动，相互分享信息并进行进一步交流，那信息就活了，用户的积极性也将被大大激发。譬如，搜搜客曾将一些热门演唱会规编为主题活动，通过出行、就餐等需求对用户进行引导，效果出奇的好，用户们纷纷在主题中交流经验，分享心得，类似顺风车的召集、粉丝团的组建、团购等等话题层出不穷，用户的积极性被充分激发。
指导用户，进行更有效的信息发布。分类信息随意性较强，一条信息从发布、让人产生价值到用户和发布者双方达成行为，这个过程可以说是一步一坎。一条信息能否让人产生兴趣，很大程度上取决于信息内容的组织。但是一般的分类信息网站都没有能在这方面提供有效的指导和建议，发布者也没有意识到这个问题，作为网站对用户信息的发布做一定的规范，让信息本身更能吸引人，更有效直接，避免重复发布的资源浪费。
如今分类信息网站林立，也存在不少误区，在比较信息量、比较用户数的同时，网站应需对用户进行更多考虑，为用户所想。谁能抓住用户的心，谁就越有可能在分类信息行业里成功。
